JoSo
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hi Leute,
ich kann kein ähnliche Thema finden. Problem: beim Legitimierungsverfahren per Videochat komme ich bis zu "Videochat per Browser starten" (als App geht nicht, denn das Handy braucht für Internetnutzung erst die sim-Freischaltung. Die alte Simkarte passt nicht ins neue Handy, nur (zum Glück) in den Surfstick für den PC.
Also: Ton geht, Kamera geht (getestet, mich gehört und gesehen). Zugriffe sind erlaubt. Foto vom Ausweis hab ich hier. Aber: das Fenster, mit dem ich das Foto abschicken oder aufnehmen soll, bleibt grau und es geht nichts anzuklicken, kein Hilfe-Button oder irgendwas auf der Postident-Seite.
Einfach zur Post gehen geht nicht, hier ist keine in der Nähe, bin auf dem Land und schon froh, Netz zu haben.
Habt Ihr einen Tipp für mich, wie ich das mit der Legitimierung nun machen kann? Ich bin hier, Kamera und alles bereit, aber wie?
Viele Grüße und danke schonmal
Johanna