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Hallo vadder72,
die SIM Karte kannst Du über den Support/Service Chat wieder aktivieren lassen.
Das geht aber nur, wenn diese nicht zu lange inaktiv war.
Behalte dort bitte Deine Kundendaten bereit.
Den Link kannst Du auch benutzen und Deine Daten im Forenprofil hinterlegen.
forum.congstar.de/Das-ist-cong…urch-Kundendaten-im-Forum -
Hey @vadder72,
wenn du wünscht kann ich die Reaktivierung anstoßen. Diese kann bis zu 24 Stunden dauern, geht in der Regel aber sehr viel schneller.
Du erhältst eine SMS sowie E-Mail wenn die Reaktivierung erfolgreich war.
Danach hast du hast dann 14 Tage Zeit, Guthaben aufzuladen um eine erneute Deaktivierung zu vermeiden.
Beste Grüße Patrick"Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung." -
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Hey @vadder72,
ich habe nun die Reaktivierung angestoßen. Wie gesagt, hast du dann 14 Tage Zeit einmal Guthaben aufzuladen.
Gruß Patrick"Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
