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Mario J.
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Hallo @kawoe,
die Reaktivierung deiner SIM-Karte starte ich gerne. Es ist noch ein restliches auszahlbares Guthaben von 0,01 € vorhanden; um die SIM-Karte wieder aktivieren zu können muss ich gleichzeitig das Guthaben auszahlen. Kannst du dazu deine Bankverbindung im Kundencenter hinterlegen und mir anschließend Bescheid geben?
Dann starte ich die Reaktivierung und die Auszahlung. Sobald die Karte, einige Stunden später, wieder aktiv ist kannst du dann auch Guthaben aufladen.
Gruß Max -
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Hey kawoe,
ich habe die Reaktivierung gestartet. Sobald die Karte aktiv ist, bekommst du eine SMS/E-Mail. Denk daran, Guthaben aufzuladen, damit die Karte auch aktiv bleibt.
MFG
Mario J.Muss man wissen:
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Wenn es um deinen Vertrag oder um deine Kundendaten geht, brauche ich ein paar Daten um einen Blick in dein Kundenkonto werfen zu dürfen! -
