Alle 20 Sekunden treten Gesprächsunterbrechung am Handy auf

cagevn · 21. Juli 2021

Hallo Leute,

ich bin etwas am Verzweifeln. Wenn ich telefoniere, egal ob Anruf getätigt oder angenommen, schaltet sich die Leitung alle 20 Sekunden für 2 Sekunden stumm. Das heißt, wir hören uns nicht mehr. Ansonsten keine Störgeräusche, keine schlechte Verbindung oder sonstige Auffälligkeiten. Danach geht es normal weiter.

Ich nutze ein Pixel 3a, Android-Version 11, congstar Pre-Paid-Karte.

Telefonie über WLAN ist ausgestellt, Verbindung ins Handynetz scheint keinerlei Auswirkung zu haben, externe Peripherie lasse ich weg.

Hat Irgendjemand eine Idee?

Vielen Dank im Voraus!

Conny · 21. Juli 2021

Hallo @cagevn,

das klingt aber wirklich seltsam.

Hast du deine SIM-Karte schon in einem anderen Smartphone testen können? Tritt da dasselbe Problem auf?

Und hast du das Problem bei allen Anrufen, oder nur bei einem bestimmten Gesprächspartner? Und auch immer am selben Standort?

Aktiviere doch auch mal VoLTE im Handy, seit das 3G Netz abgestellt wurde, sollte das zusammen mit 4G eingestellt werden .

Liebe Grüße Conny

cagevn · 21. Juli 2021

Hallo Conny,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Zitat von Conny

"Hast du deine SIM-Karte schon in einem anderen Smartphone testen können? Tritt da dasselbe Problem auf?"

Leider nein. Habe gerade kurzfristig keinen Zugriff auf ein anderes Gerät, werde ich aber noch testen.

Zitat von Conny

Aktiviere doch auch mal VoLTE im Handy, seit das 3G Netz abgestellt wurde, sollte das zusammen mit 4G eingestellt werden .

Habe ich bereits, bzw. war bereits eingeschaltet.

Zitat von Conny

Und hast du das Problem bei allen Anrufen, oder nur bei einem bestimmten Gesprächspartner? Und auch immer am selben Standort?

Definitiv bei allen Anrufen und auch unabhängig davon, ob der jeweils Andere über Festnetz oder Mobil spricht.

Freue mich natürlich über weitere Ansätze, dich ich direkt testen kann.

Flosse08 · 21. Juli 2021

Ja probiere es mal mit deaktivierten VoLTE. Also nur über 2G.

Conny · 21. Juli 2021

Hey @cagevn,

achso, ich hatte dich eingangs so verstanden, dass VoLTE ausgeschaltet war. Aber gut, folge dann doch wirklich mal dem Vorschlag von @Flosse08 und teste es mal nur über 2G .

Verstehe, bei allen Anrufern also. Hast du das Problem denn auch immer am selben Standort, also derselben Adresse?

Generell wäre es natürlich super, wenn du den Kreuztausch in einem anderen Gerät machen könntest - du könntest ansonsten auch mal eine andere SIM-Karte in deinem Gerät testen ( sofern möglich ). So können wir rausfinden, ob es vielleicht an der SIM-Karte, oder deinem Gerät liegt.

Liebe Grüße Conny

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