Neuer Vertragspartner kann Rufnummer nicht portieren

Hello skrollan6,

die Kündigung für die Nummer beginnend mit 016 ist zum 31.07.2021 vorgemerkt. Die Rufnummer muss zum Vertragsende angefragt werden, nicht zu sofort. Die Portierungskosten werden ohnehin mit deiner Rechnung eingezogen - dein neuer Anbieter kennt deine Verträge bei uns ja nicht.

Ich habe die Rufnummer nun auch zur sofortigen Portierung freigegeben, also egal wie dein neuer Anbieter anfragt, müsste es jetzt klappen.

MFG
Mario J.

Zitat von Mario J.

Die Rufnummer muss zum Vertragsende angefragt werden, nicht zu sofort. Die Portierungskosten werden ohnehin mit deiner Rechnung eingezogen

Hallo

dann handelt es sich aber doch nicht um Prepaid, sondern um Postpaid und das Thema sollte dorthin verschoben werden. Richtig?

Gruß Ingo

Hey @skrollan6 !

Also nochmal :

lass trotz der vorgemerkten Kündigung am besten zu sofort anfragen, die Portierungsgebühr wird vom Guthaben abgebucht. Kannst du auch hier nochmal nachlesen .

@schlingo danke fürs aufpassen, ist aber tatsächlich ein (vorgemerkt) gekündigter Prepaid-Tarif .

Liebe Grüße Conny

Zitat von Conny

ist aber tatsächlich ein (vorgemerkt) gekündigter Prepaid-Tarif

Hallo Conny

ups, danke.

Zitat von Mario J.

Die Portierungskosten werden ohnehin mit deiner Rechnung eingezogen

Seit wann gibt es bei Prepaid eine Rechnung? Ich dachte, da muss für die Portierungsgebühr ausreichend Guthaben vorhanden sein?

Gruß Ingo

Ah @schlingo, danke nochmal für den Hinweis, da hatte ich vorhin vergessen den Beitrag zu bearbeiten. Ist jetzt passiert .

Da hat der Kollege sich einfach vertan, bei Prepaid gibts auch weiterhin keine Rechnung. Die Portierungsgebühr wird wie gewohnt vom Guthaben abgebucht .

Danke fürs Aufpassen und liebe Grüße! Conny

Zitat von schlingo

Seit wann gibt es bei Prepaid eine Rechnung? Ich dachte, da muss für die Portierungsgebühr ausreichend Guthaben vorhanden sein?

Oh, entschuldigt bitte! Da hab ich mich verguckt
Aber jetzt sollte alles wie gewünscht klappen.

MFG
Mario J.