Freunde werben funktioniert nicht

t.esspunkt · 8. September 2020

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe am Sonntag eine Kundin geworben. Der Vertrag wurden definitiv über die Links von Congstar abgeschlossen, die das "Freunde-werben-Freunde"-System per Mail versendet hat. In der Empfehlungsübersicht steht aber, dass keine Bestellung eingegangen sei.

Besteht noch die Möglichkeit, den Vorgang zu prüfen, damit die Prämie doch gezahlt werden kann?

Grüße

Jonathan · 9. September 2020

Hallo t.esspunkt,

kannst du irgendwo bei den Vertragsdaten zur Legitimation bitte noch die Empfehlungs-ID hinterlegen?

Den Vorgang leite ich anschließend direkt an das zuständige Team weiter. Solltest du diese gerade nicht mehr zur Hand haben, bräuchte ich folgende Daten:

Kundennummer Werber
Kundennummer Geworbener (falls vorhanden)
E-Mail-Adresse Werber
E-Mail-Adresse Geworbener

Schick uns diese sonst auch gerne per Mail an kundenservice@congstar.de

Die entsprechenden Kolleginnen und Kollegen bearbeiten den Fall dann auch per Mail weiter. Du kannst dann für Rückfragen auf die Mail antworten.

Viele Grüße
Jonathan

t.esspunkt · 9. September 2020

Hallo,

habe die Daten per Mail zugesendet.

Danke für die schnelle Antwort!

Grüße

Max S. · 10. September 2020

Danke sehr. Deine Mail ist eingegangen und liegt nun bei unserer Freunde-Werben-Abteilung. Ich denke, dass die Kollegen dir innerhalb von 1-2 Tagen antworten werden .

Gruß Max

Christian · 1. Oktober 2020

Hallo @t.esspunkt,

wir haben eine Weile nichts mehr von dir gehört. Konnten die Kollegen dir weiterhelfen? Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu!

LG

Mark

t.esspunkt · 1. Oktober 2020

Leider habe ich in der Angelegenheit von der Fachabteilung noch nichts gehört.

Grüße

Tatiana · 2. Oktober 2020

Gut, dass du es sagst @t.esspunkt! Ich stupse die Kollegen direkt nochmal an.
Viele Grüße

t.esspunkt · 2. Oktober 2020

Danke!

t.esspunkt · 8. Oktober 2020

Ich habe leider noch keine Rückmeldung erhalten.

Die von mir geworbene Neu-Kundin hat den Vertrag diese Woche aktiviert.

Über eine Nachricht würde ich mich freuen.

Patrick · 8. Oktober 2020

Hey @t.esspunkt,

eine Rückmeldung solltest du am 02.10.2020 per Mail bekommen haben...

Jedenfalls ist die Info, das die Prämie im Laufe dieser Woche im Freunde-werben-Cockpit zu sehen sein soll. Hast du mal wieder geschaut?

Gruß Patrick

t.esspunkt · 8. Oktober 2020

Aktuell steht die Prämie noch nicht drin.

Die Woche ist ja auch noch nicht vorbei

Danke für die Info!

Jonathan · 9. Oktober 2020

Hallo t.esspunkt,

die Woche neigt sich aber doch dem Ende zu.

Halte uns dahingehend also gerne auf dem Laufenden und entschuldige in jedem Fall bitte die lange Wartezeit.

Viele Grüße
Jonathan

t.esspunkt · 9. Oktober 2020

Hat geklappt, die Bestellung wurde bestätigt.

Danke!

Jonathan · 9. Oktober 2020

Zitat von t.esspunkt

Hat geklappt, die Bestellung wurde bestätigt.

Danke!

Super, vielen Dank für die Rückmeldung!

Ein schönes Wochenende und viele Grüße
Jonathan