Datenverbrauch - Service nicht erreichbar

Hallo BennyOtt,

eine allgemeine Störung gibt es derzeit nicht. Damit wir mit dir zusammen den Fehler finden können, beantworte doch bitte die folgenden Fragen:

• das verwendete Endgerät mit exakter Betriebssystem-Version
• Ist die aktuelle Version der App installiert? (idealerweise: welche Versionsnummer?)
• Ist das Betriebssystem das (vom Werk aus) vorinstallierte? Oder wurde manuell eine individuelle Version aufgespielt?
• Wie lautet die genaue Fehlermeldung?
• einen Screenshot der Verbrauchsanzeige aus der App
• falls genutzt, einen Screenshot des Widgets
• einen Screenshot von datapass.de
• Was wurde bislang gemacht/getestet?
• Wurde die App bereits gelöscht und komplett neu installiert?
• Ist ein alternativer Proxy-Server eingestellt? Oder wird ein VPN genutzt?

Vielen Dank für deine Mithilfe.
Bea