Datenverbrauch - Service nicht erreichbar

Hey Marc8008,

Vielen Dank noch einmal für deine Meldung. Der Hochdruckreiniger war aktiv: Der Fehler konnte behoben werden! Eine neue Version der App steht zum Download zur Verfügung.

MFG
Mario J.

Seit der neuesten Version der App muss ich für die Anzeige des Widgets eingeloggt sein.
Da über mein Konto auch noch 2 andere Nummern angemeldet sind, gibt es das Problem, dass die anderen Handys beim Einloggen wieder abgemeldet werden.
Das war bisher nicht so. Da konnte man das Datenvolumen im Widget ohne Anmeldung sehen.

Hallo Pompom,

es ist tatsächlich keine Störung. Mutli-Login ist ja wie du schreibst in der App nicht möglich. Bisher hatte das Widget das Datenvolumen der aktuell im Handy eingelegten Karte ausgelesen.
Mit den letzten Updates konnten wir nun eins der meist gewünschten Features realisieren:
Jetzt kann das Datenvolumen auch im WLAN abgerufen werden und damit kann auch gleichzeitig der Datenverbrauch für nicht eingelegte Karten angezeigt werden.
Technisch ist es dafür aber notwenig, dass man in der App eingeloggt ist.

Für Kunden die mehrere Vertäge über ein Kundenkonto verwalten und die App dann auch mit mehreren Endgeräten nutzen wäre ein Multi-Login jetzt natürlich traumhaft.
Deinen Wunsch haben wir aufgenommen und an die Entwickler weitergeleitet.

Viele Grüße
Bea

Ich persönlich begrüße die Neuerung sehr, das Datenvolumen UNABHÄNGIG von der Datenverbindung abrufen zu können.
So kann ich mir am Smartphone endlich auch Datenvolumen von einer Simkarte anzeigen lassen, die in einem anderen Gerät arbeitet.
Danke Congstar!

Es war vielleicht etwas schlecht von mir beschrieben, mir geht es eigentlich um das Widget!
Handy 1 von meiner Frau, eingeloggt, Daten werden mit dem Widget angezeigt.
Handy 2 von mir Daten werden nicht angezeigt, nur die Meldung, dass ich mich einloggen soll.
Handy 2 ich logge mich ein, Daten werden mit Widget angezeigt.
Handy 1 Daten werden nicht angezeigt, nur die Meldung, dass ich mich einloggen soll.

Das ist ein Kreislauf es währe schon schön, wenn man die Daten mit dem Widget wie in den alten Versionen wieder ohne einloggen mit dem Widget anzeigen könnte.

Man stelle sich vor mein Sohn (14) mit Handy ist eingeloggt und kann dadurch seine Tarifoptionen ändern.
Daher befürworte ich eine Lösung für die Widget Anzeige ohne einloggen.

Danke für die bisherigen Antworten.

Hallo Pompom,
@Bea L. hat dein Anliegen schon verstanden und hat deinen Wunsch so auch an die Entwickler weitergeleitet.

Zitat von Bea L.

Für Kunden die mehrere Vertäge über ein Kundenkonto verwalten und die App dann auch mit mehreren Endgeräten nutzen wäre ein Multi-Login jetzt natürlich traumhaft.
Deinen Wunsch haben wir aufgenommen und an die Entwickler weitergeleitet.

Liebe Grüße,
Fynn

Ich weiß ja nicht welche Tarife du hast aber du kannst Postpaidtarife aus Kundenkonten rauslösen und eigene Kundenkonten haben. Das würde das Problem dann lösen wenn sich jeder in sein eigenes Kundenkonto einloggt.

Zitat von SirFeivelLancelot

Ich weiß ja nicht welche Tarife du hast aber du kannst Postpaidtarife aus Kundenkonten rauslösen und eigene Kundenkonten haben. Das würde das Problem dann lösen wenn sich jeder in sein eigenes Kundenkonto einloggt.

Unter welchen Einstellungen soll das gehen?

Hey Pompom,

das geht nicht über das Kundencenter, sondern über ein dafür bereitgestelltes Formular. Du kannst das Formular ausfüllen und als Anhang über unser Kontaktformular einsenden. Dann kümmern wir uns darum. Bitte beachte, dass der neue Vertragsinhaber eine Kopie der Vorder- und Rückseite des Personalausweises beilegt, damit wir die Angaben zur Legitimation vergleichen können.

MFG
Mario J.

Hallo Marc, wir haben die letzten Tage ein paar Wartungsarbeiten durchgeführt und in Kürze bringen wir auch ein Update zur App. Bitte versuch, sobald dir das Update angezeigt wird, nochmal die App komplett zu de- und reinstallieren. Nutzt du weiterhin das Samsung Galaxy SIII mini / Android 4.2.2 ? Dafür gibt es wohl keine Systemupdates mehr ? Viele Grüße Tatiana

Bei mir wir es schon seit einer längeren Zeit einfach garnicht mehr angezeigt. Jetzt hab ich aktuell mal ein Handy zum Testen auf dem Tisch und da funktioniert es mit der Datenvolumenzeige.

Woran liegt das?
Handy wo es nicht geht: Samsung Galaxy S8
Handy wo es gerade läuft: Huawei P smart Z