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  • Neues Thema
  • Antworten
  • Flosse08

    • Beitrag #1

    hat nichts besseres zu tun

    Beiträge : 652

    23. Juni 2020, 12:04

    • [GELÖST]

    Kein EVN mehr in App?

    • Enthält eine hilfreichste Antwort.
    Hallo,

    ich habe meine Rechnung für den letzten Monat erhalten. Allerdings werden in der Congstar App keine EVNs mehr angezeigt.

    Ist das normal? Auf der Webseite im Kundenbereich sehe ich allerdings EVN.
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  • Hilfreichste Antwort:

  • Flosse08

    hat nichts besseres zu tun

    Beiträge : 652

    29. Juni 2020, 14:36

    Vielen Dank. Ich habe soeben die neue iOS Version installiert und EVN ist wieder zu sehen in weißer Schrift.
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  • Alle Antworten:

  • Patrick

    • Beitrag #2

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.204

    23. Juni 2020, 12:52

    Hallo @Flosse08,

    eigentlich sollte das Möglich sein (egal ob Android oder iOS). Unter meine Rechnungen wählst du die gewünschte Rechnung und solltest dann zwischen den Reitern EVN und Rechnung switchen können.



    Beste Grüße Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • Flosse08

    • Beitrag #3

    hat nichts besseres zu tun

    Beiträge : 652

    23. Juni 2020, 12:55

    Ok dann stimmt was nicht. Unter iOS fehlt der Reiter EVN in der App.

    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #4

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.204

    23. Juni 2020, 13:28

    @Flosse08,

    mmmh, vielleicht ein Bug? Installiere die App mal neu....

    Greetz Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • Flosse08

    • Beitrag #5

    hat nichts besseres zu tun

    Beiträge : 652

    23. Juni 2020, 13:37

    Danke. Ich habe sie neu installiert aber nach wie vor kein EVN button.

    Jetzt habe ich mal an die Stelle wo EVN Button ist getippt und es wurde mir EVN angezeigt.

    Die Farbe der Schrift ist schwarz und deshalb ist der Button unsichtbar. Das trifft zu ohne und mit Dunkelmodus.

    • Zitieren
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  • Patrick

    • Beitrag #6

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.204

    23. Juni 2020, 13:59

    Hey @Flosse08,

    das ist unschön, welches Handymodell nutzt du und welche iOS Version hast du installiert? Kannst du eventuell die Helligkeitseinstellung etwas höher stellen, im gesendeten Screenshot kann man, bei genauem hinsehen, den Reiter schon erkennen, wenn auch tatsächlich sehr schwach. Trotzdem geben wir das dann an die App-Entwickler weiter.
    Danke für dein Feedback.

    Gruß Patrick
    "Zur schnelleren Bearbeitung, hinterlegt doch bitte alle eure Kundennummer, congstar Rufnummer und vollen Namen in euer Forenprofil, diese sind nur für uns Moderatoren einzusehen. Somit können wir direkt auf euer Kundenkonto zugreifen und das erleichtert die Diagnose bei Fehler- und Problembehandlung."
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  • schlingo

    • Beitrag #7

    VIP Member

    Beiträge : 730

    23. Juni 2020, 14:00

    Hallo :)

    das kann ich so bestätigen. App-Version 3.2.7 auf iPhone XR mit iOS 13.5.1.

    Gruß Ingo
    Threema - Sicherer und privater Messenger. Meine Threema-ID
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  • Flosse08

    • Beitrag #8

    hat nichts besseres zu tun

    Beiträge : 652

    23. Juni 2020, 14:06

    Oh ja wenn ich die Helligkeit ganz hoch einstelle kann ich den Reiter ganz schwach erkennen. Ich habe die Helligkeit nur so hoch wie nötig eingestellt und da ist es schwarz.

    iPhone 11 Pro
    iOS 13.5.1
    App version 3.2.7
    • Zitieren
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  • Mark O.

    • Beitrag #9

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.516

    23. Juni 2020, 14:50

    Danke für die Rückmeldung!

    Ich gebs an die Entwickler weiter. Wenn es etwas neues dazu gibt, lest ihr es hier.

    LG

    Mark
    Wissenswertes:
    AGB & Preise / Lieferzeit & Versand / Rufnummernmitnahme / Handykonfiguration (Internet & MMS) / Optionsbuchungen Prepaid / Optionsbuchungen Postpaid / Tarifwechsel / Mobilfunknutzung im Ausland / Alles rund um DSL - Einrichtung & Co
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  • Flosse08

    • Beitrag #10

    hat nichts besseres zu tun

    Beiträge : 652

    29. Juni 2020, 14:36

    Vielen Dank. Ich habe soeben die neue iOS Version installiert und EVN ist wieder zu sehen in weißer Schrift.
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