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    • [HOW TO]

    Self Service an erster Stelle - Sophie weiß wie

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    Wo kann ich…? Wo finde ich…?

    Bei all' den Möglichkeiten innerhalb der Tarif- und Optionslandschaft kann es schon mal etwas undurchsichtig werden. Schnell wird hierbei der Kontakt zu den Service-Kanälen gesucht, doch vieles lässt sich schon im Vorfeld von selbst klären: Die virtuelle Kundenberaterin Sophie ist Experte für allerlei Fragen rund um die congstar Produkte und lässt sich ganz einfach über Suchbegriffe steuern. Zu finden ist Sophie am unteren rechten Bildrand in der Mobilversion, oder am rechten Bildrand in der Desktopversion der congstar Homepage:



    Und so funktioniert's: Du möchtest z.B. wissen, welche Optionen dir in deinem Tarif zur Verfügung stehen, und wie du diese verwalten kannst? Gib einfach das Stichwort „Option“ in das Suchfeld ein und schon nimmt dich Sophie mit auf die Reise bis zu deiner Antwort:



    Durch die Nutzung dieser einfachen Suchfunktion sparst du dir in den meisten Fällen eine Kontaktanfrage bei unseren Service-Kanälen und findest auf bequemste Weise die Antwort zu deiner offenen Frage. Und wenn Sophie mal ratlos ist: Keine Angst, wir vom Kundenservice sind auch noch da !


    Also dann: Nicht verzagen, Sophie fragen!
    euer congstar Service-Team