FEHLER auf eurer Webseite !

Hi!

Mit welchem Browser versuchst du es? Hast du es mal ohne Addons versucht? Wurde der Cache inzwischen bereinigt?

Grüße.

Zitat von Max S.

das könnte mit dem Overlay für die Zustimmung zur Nutzung von Cookies zusammenhängen.

Hallo Max

ich konnte das Problem gerade beim Versuch, meine Monatsrechnung downzuloaden nachvollziehen.

Zitat von Max S.

Was für ein Gerät nutzt du und welchen Browser (in welcher Version)?

Ich verwende Fx 70.0.1 unter Windows 10 Pro. Im Edge habe ich das Cookie-Fenster gesehen. Im Fx hat ein Start im abgesicherten Modus geholfen. Da wurde das Fenster auch angezeigt und ich konnte die Cookies bestätigen. Danach klappt das Anmelden auch im normalen Modus wieder.

Zitat von Max S.

Dann können wir das besser nachvollziehen

Ich hoffe, ich kann mit meinem Erfahrungsbericht dazu beitragen

Gruß Ingo

Zitat von schlingo

Im Fx hat ein Start im abgesicherten Modus geholfen.

Hallo @Max S.

Ergänzung: ich hatte da so ein komisches Gefühl. Vor dem Start im abgesicherten Modus hatte ich zunächst erfolglos versucht, die verdächtigen Erweiterungen NoScript, ABP und Ghostery zu deaktivieren. Jetzt ist mir eingefallen, das ich ja auch die Erweiterung I don't care about cookies nutze. Ich habe jetzt einmal diese Erweiterung auf einem anderen Rechner deaktiviert. Und siehe da: da wird das Fenster zur Zustimmung der Cookies sofort angezeigt. Das Verhalten ist auch (erwartungsgemäß) reproduzierbar.

Gruß Ingo