Hallo,
ich habe gestern meinen neuen Vertrag abgeschlossen und das Sofort-Ident-Verfahren gewählt. Es wurde nach Abschluss des Verfahrens auch wieder auf die congstar Seite zurückgeleitet und dort war zu lesen, dass das Verfahren erfolgreich abgeschlossen wurde.
Leider hat mir die nette Dame im Chat mitgeteilt, dass noch immer auf den Abschluss des Sofort-Ident gewartet wird.
Ist dies normal ?
Wie lange braucht Congstar zur Bestätigung des Vertrages bzw. sieht überhaupt, dass das Verfahren abgeschlossen wurde ?
. Ich habe das an sie zuständige Abteilung weitergegeben, die Kollegen kümmern sich darum. Dann sollte deine Bestellung bald raus gehen 
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