Fehler mit SofortIdent

Olli77 · 15. Februar 2021

Patrick · 15. Februar 2021

hast du bitte noch ein paar mehr Informationen zu dem Vorgang, wann kommt diese Fehlermeldung. Wie bist du vorgegangen? Etc.

Gruß Patrick

Olli77 · 15. Februar 2021

Ich wollte meinen Bestellvorgang mit Sofortident abschließen. Bei der Weiterleitung von Congstar nach Klarna bekomme ich diese Fehlermeldung. Wenn ich das richtig gelesen habe, gibt es den Fehle wophl schon länger, ich habe komplett identische Fehlermeldungen hier im Forum entdeckt. Es ist unabhängig davon welchen Browser ich einsetze getestet habe ich den aktuellen Firefox sowie Edge.
Wäre toll wenn jemand den Vorgang vor Ende der Wartezeit auf Postident umstellt. Das ist zwar Coronatechnisch nicht Sinnvoll.....

P.S. Und meine Kundennummer und Realname war und ist im Profil hinterlegt.

Max S. · 15. Februar 2021

Hi @Olli77,

danke für die Details. Ich kläre ob der Fehler schon bekannt ist und was wir da ggf. machen können. Sollte sich keine Lösung ergeben, wird die Bestellung leider ganz von selbst nach 48 Stunden auf das Postident-Verfahren umgestellt.

Probiere es bitte morgen noch einmal mit dem gleichen Link. Wenn es nicht klappt, gib uns bitte hier Bescheid.

Gruß Max

Olli77 · 15. Februar 2021

Wenn ich das hier im Forum richtig gelesen habe, ist der Fehler wohl schon mehrmals aufgetreten.

Fehler Sofortident Verfahren - meincongstar - congstar Support Forum?

Und wie ich schon schrieb, möchte ich keine 48h auf ein Timeout warten.

Gruß Olli

Max S. · 15. Februar 2021

Die Umstellung auf das Postident habe ich nun abgeschlossen, damit wird der Versand nun direkt beauftragt.

Der Fehler bestand schon einmal, das ist korrekt - nach unserem aktuellen Kenntnisstand sollte es jedoch behoben sein. Wir forschen da aber weiter nach.

Deine Sendung wird dir dann nun von DHL zugestellt.

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