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  • Congstar seit Tarifwechsel vollkommen unbrauchbar

    Hi,
    ich nutze seit 2010 Congstar und war bisher immer zufrieden - bis ich den Tarif wechselte..........bin seit 1 Monat im Tarif Smart ( gewechselt von Smart S )

    Seit 1 Monat:

    - vollkommen unbrauchbare Internetverbindung, reduzierte Geschwindigkeit.....nicht mal das Abfragen von emails funktioniert ohne minutenlanger Wartezeit
    - extrem schlechte Telefonverbindung.......Handy ( iphone 5S) hat deutlich schlechtere Verbindung als vor dem Tarifwechsel.....ich muss aus dem Haus raus wenn ich mit dem Handy telefoniere.....(funktionierte vor Tarifwechsel perfekt)


    ......und das übelste an der Angelegenheit:

    Auf Nachfrage bei der Kundenhotline wurde mir mit geteilt:
    "Sie sind jetzt 2 Jahre an unseren Tarif gebunden"

    Ich habe jetzt also einen Tarif der mehr kostet als der vorherige mit dem Resultat:
    - Internetverbindung nicht mehr brauchbar
    - Telefonieren nur im freien möglich
    - der ganze Mist soll so die nächsten 2 Jahre bleiben

    ..........das ist so dermaßen schlecht.........ich kann das alles nicht glauben was hier passiert........ ;(
  • Hilfreichste Antwort:

  • Alle Antworten:

  • Smart S hatte früher den LTE Zugang (hatte früher selbst den Smart M Tarif). Gutgläubig den Tarif zu Smart zu wechseln war eindeutig ein Fehler. Sich in der heutigen Zeit für 2 Jahre an einem Tarif zu binden tut weh, warum in aller Welt machen das immer noch so viele Leute ? Das lohnt sich nicht einmal mehr mit Handysubvention.
  • Früher war Congstar interessant, heute durch den WEGFALL VON LTE IST ES VOLLKOMMEN UNBRAUCHBAR!!!!

    Ich habe mich gutgläubig zwei Jahre gebunden und bereute schon nach dem ersten Tag das ich hier einen Vertrag abgeschlossen habe!!

    Ich komme mir vor als wäre wieder 1995...... Schlimme Sache die ich niemanden gönne. Daher tue ich jedem der einen neuen Vertrag sucht ans Herz legen nicht zu Congstar zu wechseln.
  • Hallo nonick84,

    bitte gib in deinem Forumsprofil dieselbe E-Mail-Adresse an, die du bei der Anmeldung bei congstar vergeben hast bzw. in deinem Kundenkonto derzeit hinterlegt ist. Dann können wir deine Daten aufrufen und dir präziser helfen.
    (Oben rechts auf deinen Forennamen klicken -> Profil bearbeiten -> Benutzerkonto -> unten die E-Mail-Adresse angleichen.)

    Bitte sieh' davon ab doppelte Post auf verschiedene Bereiche zu verteilen. Du kannst sicher sein, dass auch ein einzelner Beitrag unsere volle Beachtung erhält

    Allgemein kann ich schon mal bestätigen, was thunder bereits sagte: in unseren Allnet Flat Tarifen bieten wir in Verbindung mit der Highspeed Option Zugang zum 4G-Netz. Für andere Tarife ist das niemals von uns beworben worden.

    Viele Grüße, Tatiana
  • thunder schrieb:

    ...also wenn du es schon am ersten Tag bereut hast, warum hast du dann nicht storniert?
    Guten Morgen Thunder,

    wie hätte er es denn wissen sollen ? Congstar lässt sich ja ab der Bestellung eigenartigerweise genau 14 Tage Zeit bis
    man den bestellten Vertrag nutzen bzw. Testen kann. Ein Schelm wer .....
    Dieses Vorgehen sollte wirklich mal geändert werden.

    Gruß Manuel