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    • [FAQ]

    Fair Flat

    • Noch keine hilfreichste Antwort.
    Hallo zusammen

    wie viele von euch schon mitbekommen haben, bieten wir - aktuell als Aktions-Tarif - seit dem 01.10.2018 mit der congstar Fair Flat einen fairtastischen, neuen Tarif an, bei dem sich die Abrechnung des Datenvolumens nach eurem tatsächlichen Verbrauch richtet.

    Ist die Fair Flat nicht eigentlich eine versteckte Datenautomatik?
    Nein, ganz im Gegenteil. Bei der "Datenautomatik" anderer Anbieter wird ohne Kontrolle mehr Datenvolumen als das ausgewählte zugebucht. Genau das geschieht bei der Fair Flat nicht, hier hat der Kunde durch Wahl des maximalen Datenvolumens die volle Kostenkontrolle. Und der besondere Vorteil ist: Surft er weniger, zahlt er auch weniger.

    Erhalten Kunden von congstar eine proaktive Information, wenn sie bestimmte Datenstufen überschreiten?
    Nein, der aktuelle Datenverbrauch kann jederzeit in der congstar App eingesehen werden.

    Lassen sich auch SMS-Pakete oder eine SMS-Flat hinzu buchen?
    Nein, denn immer weniger Kunden nutzen SMS intensiv. Daher ist auch keine SMS Flat, die nicht benötigt wird, inkludiert. Die SMS wird mit 9 Cent pro SMS abgerechnet. Ein SMS Paket oder eine SMS Flat ist nicht zubuchbar.

    Können Bestandskunden zur Fair Flat wechseln?
    Da ein Tarifwechsel aus einigen Tarifen technisch sehr aufwendig sein kann, ist der Wechsel derzeit nicht aus allen Tarifen möglich. Um größtmögliche Transparenz für euch zu schaffen, haben wir einmal in dieser Liste die Tarife zusammengefasst, aus denen man derzeit wechseln kann:

    Wechsel zu sofort:
    Tarifvonbis
    congstar 9 Cent Tarif flex30.01.201216.11.2015
    congstar wie ich will flex17.11.2015aktuell
    congstar Smart S / M flex24.03.201522.09.2015
    congstar Allnet Flat S / M L flex28.01.201422.09.2015
    congstar Smart flex01.02.201706.03.2018
    congstar Allnet Flat flex22.09.201506.03.2018
    congstar Smart flex06.03.2018aktuell



    Wechsel zum Ende der Mindestvertragslaufzeit:
    congstar wie ich will17.11.2015aktuell
    congstar Smart01.02.201706.03.2018
    congstar Allnet22.09.201506.03.2018
    Allnet Flat Plus22.09.201506.03.2018



    Aus anderen Tarifen ist derzeit kein Wechsel möglich - auch nicht über unsere Service Kanäle. Wenn ihr euch nicht sicher seid, welchen Tarif ihr genau habt, wendet euch gerne an unsere Support Kanäle.
    Eine Neubestellung mit neuer Rufnummer ist natürlich immer möglich.

    Warum ist die Fair Flat nur online buchbar?
    Wir richten uns mit dem Angebot an besonders digital-affine Kunden. Diese legen sehr viel Wert auf Datenvolumen und Flexibilität. Der monatliche Verbrauch wird sich einfach über App und Webseite einstellen lassen.

    Macht congstar mit der Fair Flat nicht den eigenen Allnet Flat Tarifen Konkurrenz?
    congstar Tarifangebote sollen den verschiedensten Kundenbedürfnissen gerecht werden. Allnet Flat Tarife sind somit besonders für die Kunden gedacht, die gerne ein komfortables Tarifpaket buchen möchten oder vielleicht ein Aktionsendgerät benötigen. congstar Fair Flat zielt auf die Kunden ab, die ständig wechselnde Anforderungen an ihren Mobilfunktarif haben und flexibel bleiben möchten.

    Ist die LTE Nutzung im Fair Flat Tarif möglich?
    Beim Fair Flat Tarif kann die congstar LTE 50 Option für 5,00 Euro zusätzlich im Monat hinzugebucht werden.
    Sie verdoppelt die Datengeschwindigkeit auf max. 50 Mbit/s und nutzt das LTE-Netz.