congstar Mobilfunktarife mit Vertrag: Postpaid

FAQ zu congstar Daten Tarifen

1. Welche Leistungen beinhalten die Tarife congstar Daten S, M, und L?
Die Tarife congstar Daten S, M, L sind Flatrates zur Nutzung des mobilen Internets von unterwegs mit dem Tablet oder Notebook. Beim Notebook geschieht dies z.B. mit Hilfe eines mobilen W-LAN Routers oder Surf Sticks.
Der Tarif congstar Daten S bietet ein Datenvolumen von 750 MB/Monat und kann mit HSDPA-Speed bis max. 7,2 Mbit/s genutzt werden. Danach wird die Bandbreite auf GPRS (64 Kbit/s Downlink, 16 Kbit/s Uplink) reduziert.
Bei dem Tarif congstar Daten M erfolgt die Geschwindigkeitsreduzierung erst bei einem Datenvolumen von 2 GB/Monat. Die HSDPA-Surfgeschwindigkeit beträgt bis max. 14,4 Mbit/s.
Bei congstar Daten L sind es 5 GB/Monat mit HSDPA-Speed bis max. 21,6 Mbit/s.
Im Upload beträgt die maximale Bandbreite bis zum Verbrauch des Datenvolumens bei den Tarifen congstar Daten S und M 1,4 Mbit/s und bei congstar Daten L 5,7 Mbit/s.

2. Was kosten die Tarife congstar Daten S, M und L?
Die monatliche Grundgebühr des congstar Daten S beträgt 7,99€.
Die monatliche Grundgebühr des congstar Daten M beträgt 14,99€.
Die monatliche Grundgebühr des congstar Daten L beträgt 19,99€.

3. Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit bei den Tarifen congstar Daten S, M und L und wie verlängert sich diese? Wie ist die Kündigungsfrist für einen congstar Daten Tarif?
Die congstar Daten Tarife können wahlweise ohne (flex) und mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit gebucht werden.
Einen congstar Daten Tarif (flex) ohne Mindestvertragslaufzeit ist mit einer Frist von zwei Wochen zum Monatsende kündbar.
Falls ein congstar Daten Tarif mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit nicht bis drei Monate vor Vertragsende gekündigt wird, verlängert sich die Laufzeit automatisch um weitere zwölf Monate.

4. Welche einmaligen Kosten fallen bei Buchung eines congstar Daten Tarifs an?
Bei der Flex-Variante wird ein einmaliger Anschlusspreis in Höhe von 30,00 € erhoben. Bei Wahl eines congstar Daten Tarifs mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit sind es nur 10,00 €.

5. Kann ich mit den Tarifen congstar Daten S, M und L auch telefonieren?
Die congstar Daten Tarife sind für die Nutzung mit Tablet oder Notebook vorgesehen. Sprachverbindungen über das Mobilfunknetz sind damit nicht möglich. Es kann auch keine Telefonie Option zugebucht werden.
Es können SMS versendet werden. Die Kosten für Standard-SMS innerhalb Deutschlands betragen 9 Cent pro SMS.

6. Ist Internet-Telefonie (VoiP) bei den Tarifen congstar Daten S, M und L erlaubt?
Internet-Telefonie (VoiP) ist erlaubt. Voraussetzung für die Nutzung ist ein entsprechender Vertrag mit einem VoIP-Anbieter, für den zusätzliche Kosten entstehen können, und ein entsprechendes Endgerät inklusive Software, das VoIP unterstützt bzw. erlaubt.

7. Welche Optionen kann ich zu den congstar Daten Tarifen buchen?
Zu einem congstar Daten Tarif können keine Tarifoptionen gebucht werden. Sollte das Highspeed-Volumen verbraucht sein, kann mit SpeedOn jederzeit weiteres schnelles Datenvolumen dazu gebucht werden.

8. Was passiert, nachdem ich mein Datenvolumen im Tarif congstar Daten S, M bzw. L verbraucht habe?
Ist das im Tarif enthaltene Highspeed-Datenvolumen verbraucht, wird der Nutzer per SMS darüber informiert, dass die Surfgeschwindigkeit reduziert wird.
Auf Wunsch kann schnell und einfach zusätzliches Highspeed-Datenvolumen für den aktuellen Kalendermonat dazugebucht werden. Entweder über den in der SMS enthaltenen Link oder via SMS mit dem Stichwort "Speed" an die 7277. SpeedOn ist mehrmals im Kalendermonat buchbar, jeweils nach Einsetzen der Geschwindigkeitsreduzierung.
SpeedOn kostet je 4,90€ pro Buchung. Dafür gibt es bei dem Tarif congstar Daten S 250 MB zusätzliches Highspeed Volumen, bei congstar Daten M 500 MB und bei congstar Daten L 1 GB.
Nicht verbrauchtes Datenvolumen verfällt am Monatsende und ist nicht auf einen anderen Tarif übertragbar.

9. In welche anderen congstar Tarife kann ich aus einem congstar Daten Tarif wechseln und was kostet das?
Innerhalb der congstar Daten Tarife S, M und L mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit ist ein flexibler Wechsel zwischen diesen 3 Tarifen kostenlos möglich.
Ein Wechsel innerhalb der congstar Daten flex Tarife ohne 24 Monate Laufzeit ist jederzeit möglich. Außerdem ist aus den Daten flex Tarifen ein Wechsel in die Daten Tarife mit Laufzeit möglich.
Ein Wechsel aus den congstar Daten Tarifen in congstar Tarife für Handys und Smartphones (bspw. Smart oder Allnet Flat Tarife) ist nicht möglich.

10. Ich bin bereits Vertragskunde bei congstar. Kann ich kostenlos in einen der congstar Daten Tarife wechseln?
Ein Wechsel aus den congstar Surf Flat Tarifen in die congstar Daten Tarife ist möglich. Bei einem Wechsel in die congstar Daten Tarife mit Laufzeit beginnt eine neue Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten.

11. Zu welchen Konditionen kann ich einen congstar Daten Tarif im Ausland nutzen?
Mit congstar können Kunden völlig transparent und kostengünstig im Ausland surfen. Im EU-Ausland fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Für alle anderen Länder bietet congstar günstige Datenpässe, wie z.B. Day- oder WeekPass. So surfen Nutzer auch mobil im Ausland und müssen sich keine Sorgen über anfallende Gebühren machen.
Details und Preise sind auf der aktuellen Preisliste für die congstar Daten Tarife aufgeführt.

12. Ich interessiere mich für einen Tarif, mit dem ich sowohl surfen als auch telefonieren kann. Welche Tarife bietet congstar hierfür an?
In diesem Fall sind die congstar Tarife für Handy und Smartphone am besten geeignet. congstar Kunden können ein Tarifpaket aus unseren Tarifen congstar Basic, Smart, Allnet Flat und Allnet Flat Plus wählen. Weitere Informationen gibt es auf congstar.de/tarife.