Antrag auf Runummernportierung

B3nder · 19. Oktober 2016

Hi zusammen,

ich habe gestern über den Email-Kontakt meine Portierungserklärung hinterlegt und wollte fragen, wie lange das dauert, bis das bestätigt wird, da mein neuer Anbieter erstmal abgelehnt wurde, als er versucht hat an die Nummer zu kommen.

Viele Grüße
B3nder

Max S. · 19. Oktober 2016

Hallo B3nder,

die Bearbeitung deiner E-Mail sollte maximal 2-3 Tage dauern. Sobald du eine Bestätigung per E-Mail erhalten hast, ist die Rufnummer dann für die Mitnahme freigegeben und kann von deinem neuen Anbieter angefragt werden.

Alternativ kannst du dich auch kurz in unserem Service-Chat melden und die Freigabe der Rufnummer direkt hinterlegten lassen.

Gruß,

Max S.

B3nder · 21. Oktober 2016

Jetzt ist das Ganze schon etwas länger her und mir pressierts ein wenig. Der Chat hat auch nur gesagt, dass ich auf Beantwortung meiner Mail warten soll.

Kann irgendjemand hier den Status überprüfen wenn ich die Fragereferenz schicke?

nim · 21. Oktober 2016

Wie gesagt: Du kannst auch einfach im Support-Chat eine sofortige Rufnummerfreigabe beantragen. Die Bestätigungsmail ist nach 2 Minuten da.

Kim S. · 21. Oktober 2016

Hallo B3nder,

wenn du mal in dein Emailfach schaust, dürftest du dort die Antwortmail finden

Gruß,
Kim S.

B3nder · 21. Oktober 2016

Jetzt passt alles. Danke!!!

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