D.Schmitt
unregistrierter Benutzer (Gast)
Schönen guten Tag,
Kleine Vorab Geschichte:
Vor kurzem habe ich mich entschieden über Congstar einen Vertrag mit zusätzlichem Handy abzuschließen. Alles souverän funktioniert, die erste Anzahlung bereits getätigt.
Jedoch habe ich gestern Abend gen 18 Uhr eine Email erhalten in welcher stand;
Zitat : "Sie haben sich bei der Bestellung für die Online-Identifizierung entschieden.
Um das TÜV-zertifizierte Verfahren SOFORT Ident aufzurufen, loggen Sie sich bitte zunächst mit Ihren Zugangsdaten in das Kundencenter meincongstar ein.
Klicken Sie einfach auf "Identifizierung starten", dann werden Sie auf die Seite unseres Partners SOFORT GmbH weitergeleitet."
die Angabe bezüglich des Sofort Ident Verfahrens stimmt, jedoch bin ich etwas ratlos.
Wenn ich mich nun auf der Congstar Seite einlogge und unter den Reiter "Meincongstar" gehe, finde ich diese Option "Identifizierung starten" nicht!
Habe schon per Livechat nachgefragt, dort wurde mir versichert, dass es auf der Seite stehen sollte und ich einen anderen Browser verwenden sollte. Jedoch funktioniert auch dies nicht.
Große Story, kleine Frage: Wo finde ich die in der Email genannten Option "Identifizierung starten"
Mit freundlichen Grüßen,
Dennis