Nummer in bestehenden Vertrag übernehmen

bastian.ansorge · 5. November 2018

Hallo,

ich würde gern einen alte Rufnummer von einer Prepaid-Karte eines anderen Anbieters in einen bestehenden Vertrag bei Congstar übernehmen und ggf. meine Congstar-Nummer ersetzen. Welche Optionen habe ich dafür?
Muss ich den Vertrag wechseln? Benötige ich eine neue Sim-Karte? Welche Kosten entstehen mir?

Hintergrund:
Ich verwende momentan noch beide Sim-Karten in einem Handy um unter meiner alten Nummer (anderer Anbieter) noch erreichbar zu sein. Ich bin mit Congstar aber sehr zufrieden und möchte die alte Karte jetzt gern loswerden ohne die alte Nummer zu verlieren, die alle meine Kontakte haben.

Freundliche Grüße!

Eric F. · 5. November 2018

Hallo Bastian,

leider ist es nicht möglich, eine Rufnummer in einen laufenden Vertrag zu portieren. Du kannst eine Rufnummer also nur direkt zum Vertragsabschluss zu uns mitnehmen.

Viele Grüße
Eric

bastian.ansorge · 5. November 2018

Also wäre es eine Option einen neuen Vertrag abzuschließen (selbe Konditionen), dort die Rufnummer mitzunehmen und den alten Vertrag dann zu kündigen. Beim "Congstar wie ich will flex" sollte das ja kein Problem darstellen, oder?

Eric F. · 5. November 2018

Du kannst natürlich einen neuen Vertrag abschließen und auf diesen dann die Rufnummer portieren. Du kannst dazu jeden von uns aktuell angebotenen Tarif nehmen zu den Konditionen, die auf der Homepage ausgeschrieben sind.

Einen Flex Vertrag kannst du mit einer Vorlaufzeit von 14 Tagen zum Monatsende über dein Kundencenter kündigen.

Viele Grüße
Eric

ronny508 · 5. November 2018

... und solltest wieder den "wie-ich-will flex" haben wollen, hier ist der Link:
https://www.congstar.de/handyt…ongstar-wie-ich-will-500/

Der Tarif wird seit Einführung der Fair-Flat nicht mehr aktiv vermarktet, man kann ihn aber über den direkten Link aber trotzdem noch bestellen ...

Anja · 5. November 2018

Zitat von ronny508

(...) man kann ihn aber über den direkten Link aber trotzdem noch bestellen

Obacht: Da die Vermarktung eingestellt wurde, wird der Link ebenfalls sehr bald abgeschaltet.
Schau dir aber gerne auch mal unsere aktuellen Tarife an, vielleicht ist da ja was interessantes dabei: Klick

Viele Grüße
Bea

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