Allnet flat mit LTE50 Wechsel in neue Allnet Flat

DerrichtigeSchrauber · 7. Juni 2019

Hallo Support-Team,

gerne würde ich mit meinem Tarif in die neue Allnet Flat mit 8 GB wechseln. In meinem Kundencenter steht zwar bei Vertragsverlängerung , "Bei einer Vertragsverlängerung können Sie einen zusätzlichen Rabatt auf den von Ihnen gewählten Tarif erhalten", jedoch wird mir nur der gleiche Tarif mit einer Verteuerung von 5E angeboten. Oder die Allnet Flat Plus mit 12 GB. Diese brauche ich jedoch nicht.

Daher meine Frage, wäre eine Verlängerung in den Tarif "Allnet Flat" mit 8GB für 20€ plus zusätzlich 5€ für den LTE-Zugang möglich?

Danke im Vorraus für eine Antwort.

Grüße
derrichtigeSchrauber

Patrick · 8. Juni 2019

Hallo @DerrichtigeSchrauber,

ja, dieser Wechsel ist möglich, allerdings kann der Wechsel nur von uns hier eingestellt werden. Allnet Flat 8 GB, mit LTE für 20,00€. Soll ich diesen Wechsel für dich einstellen? Bestätige mir dafür folgende Links: http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/
Gruß Patrick

DerrichtigeSchrauber · 8. Juni 2019

Zitat von Patrick

Hallo @DerrichtigeSchrauber,

ja, dieser Wechsel ist möglich, allerdings kann der Wechsel nur von uns hier eingestellt werden. Allnet Flat 8 GB, mit LTE für 20,00€. Soll ich diesen Wechsel für dich einstellen? Bestätige mir dafür folgende Links: http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/
Gruß Patrick

Hallo Patrick,

danke für Deine Beantwortung. Es wäre super, wenn du mir den Wechsel einstellen würdest. Die beiden Links kann ich Dir bestätigen.

Gruß
derrrichtigeSchrauber

Patrick · 8. Juni 2019

Hey @DerrichtigeSchrauber,

ich habe dir den Wechsel eingestellt, der findet im Laufe des 11.6.19 statt. Eine Bestätigungsmail bekommst du in Kürze.
Ich wünsche ein schönes Wochende.

Gruß Patrick

DerrichtigeSchrauber · 8. Juni 2019

Zitat von Patrick

Hey @DerrichtigeSchrauber,

ich habe dir den Wechsel eingestellt, der findet im Laufe des 11.6.19 statt. Eine Bestätigungsmail bekommst du in Kürze.
Ich wünsche ein schönes Wochende.

Gruß Patrick

Hey Patrick,

prima, Danke Dir.
Schöne Pfingsten wünsche ich Dir.

Gruß
derrichtigeSchrauber

brains_65 · 12. Juni 2019

Hallo Patrick,

könnte man mich auch Umstellen auf Allnet Flat 8 GB, mit LTE für 20,00€?
Sehe bei mir nur den Tarrif Allnet Flat 8 GB, für 20,00€ plus 5 Euro LTE also dann 25 Euro im Monat.

Grüße

Zyrous · 12. Juni 2019

Hi!

An die Chefs: Unterschiedliche Aussagen zum Angebot Vertragsverlängerung - Postpaidtarife - congstar Support Forum

Das nur als Hinweis damit die Frage nicht 2 mal beantwortet wird.

Grüße.

Max S. · 13. Juni 2019

Danke für den Hinweis .

@brains_65: Ich habe dir in deinem Thread hier geantwortet.

DerrichtigeSchrauber · 14. Juni 2019

Zitat von Patrick

Hallo @DerrichtigeSchrauber,

ja, dieser Wechsel ist möglich, allerdings kann der Wechsel nur von uns hier eingestellt werden. Allnet Flat 8 GB, mit LTE für 20,00€. Soll ich diesen Wechsel für dich einstellen? Bestätige mir dafür folgende Links: http://www.congstar.de/ueber-uns/agb/ und http://www.congstar.de/widerruf/
Gruß Patrick

Hallo Patrick,

der Wechsel hat ja nun statt gefunden. Ich komme nur mit dem angezeigten Preis nicht klar. Sind die 25€ die monatliche Endsumme incl. LTE ?

Gruß
derrichtigeschrauber

Linda · 14. Juni 2019

Hallo @DerrichtigeSchrauber,

ja die 25 Euro sind die monatliche Endsumme incl. LTE.
Wie ich sehe wurden dir aber als Endpreis 20 Euro incl. LTE versprochen, da ist dem Kollegen wohl ein kleiner Fehler unterlaufen . Ich habe dir jetzt eine monatliche Gutschrift über die 5 Euro eingestellt die 24 Monate läuft .

Gruß Linda

DerrichtigeSchrauber · 14. Juni 2019

Zitat von Linda

Hallo @DerrichtigeSchrauber,

ja die 25 Euro sind die monatliche Endsumme incl. LTE.
Wie ich sehe wurden dir aber als Endpreis 20 Euro incl. LTE versprochen, da ist dem Kollegen wohl ein kleiner Fehler unterlaufen . Ich habe dir jetzt eine monatliche Gutschrift über die 5 Euro eingestellt die 24 Monate läuft .

Gruß Linda

Hallo Linda,

danke für dein Nachschauen. Und Danke für die Gutschrift, finde ich sehr fair.

Gruß
Derrichtigeschrauber

Linda · 14. Juni 2019

@DerrichtigeSchrauber

Kein Problem