Tarifwechsel funktioniert nicht

schraubrichtig · 2. August 2019

Hallo zusammen,

mir wurde für heute ein Tarifwechsel angekündigt. Leider ist bis jetzt weder etwas passiert, noch habe ich eine Info wie es weiter geht.

Kann vielleicht einer der Spezialisten mal nachschauen?

Liebe Grüße
schraubrichtig

Usman · 2. August 2019

Hallo schraubrichtig,

aktuell hängen bei uns die Tarifwechsel und laufen nicht durch. Ein Großteil der hängenden Tarifwechsel wurde durchprozessiert, so dass die Wechsel am Montag erfolgen werden . Ist das Postidentverfahren bei dir schon erfolgt?

Gruß Usman

schraubrichtig · 2. August 2019

Hallo Usman,

Nee, Post-Ident habe ich auch noch nix von gehört. Da ich mehrere Verträge habe und da schon Identverfahren durchlaufen habe, hatte ich mit einem erneutem auch nicht gerechnet. Ist bei Euch denn irgendwas raus gegangen?

Gruß
Schraubrichtig

Steffi · 3. August 2019

Hey,

bei einem Wechsel von einem Prepaid Tarif auf einen Rechnungstarif wird zunächst ein POSTIDENT Flyer verschickt, bevor der Wechsel durchgeführt wird. Du musst dem Postboten lediglich deinen Ausweis vorzeigen, sobald wir eine Rückmeldung bekommen haben wird der Tarif automatisch gewechselt.

Der Flyer ging gestern raus und soll voraussichtlich heute zugestellt werden .

Gruß Steffi

schraubrichtig · 3. August 2019

Hey @Steffi

das ist mir alles zu umständlich und dauert mir zu lange. Auch heute nichts gekommen. Jetzt den 2ten Tag zu Hause gesessen und auf die Post gewartet.

Was muss ich tun, um den Tarifwechsel zu stornieren?

Gruß
schraubrichtig

Usman · 3. August 2019

Hallo schraubrichtig,

ich habe dir eine E-Mail mit der Sendungsnummer gesendet. Damit kannst du auf der Homepage der DHL (http://www.dhl.de) einsehen, wann genau der Flyer zugestellt werden soll . Wenn du trotzdem den Wechsel stornieren möchtest, lass es mich bitte wissen. Dann mach ich das für dich.

Gruß Usman

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