Internet und Telefonie funktioniert im EU Auland nicht

Andrej007 · 13. September 2019

Hallo,
wie bei einigen anderen Usern, funktioniert auch bei mir sowohl Internet als auf Telefonie im EU Ausland.
Ich nutze Basic Tarif mit 500 MB/ 100 min.
Ich habe mobile Daten aktiviert, Roaming ebenfalls manuell nach Anleitung eingerichtet.

Bitte prüfen, ob Roaming Sperre aktiv ist?

Viele Grüße,
Andrej

Steffi · 14. September 2019

Hi @Andrej007,

herzlich Willkommen im congstar Forum. Hinterlege doch bitte deinen Namen und die Kundennummer in deinem Profil, damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen kann. Die Daten sind nur für uns Moderatoren ersichtlich.

Gruß Steffi

Tobias · 14. September 2019

Moin @Andrej007,

willkommen im Forum Füge bitte mal deinen Kundennummer / Vertragsnummer in dein "Über mich" Profil des Foren-Accounts ein, dann kann ich mir deinen Vertrag mal ansehen

Gruß Tobi

Andrej007 · 14. September 2019

Hallo Steffi,
ich habe die Kundennummer eingetragen.

Gruß,
Andrej

Tobias · 14. September 2019

Alles klar, es lag noch eine Roamingsperre auf der SIM-Karte. Nach dem nächsten Neustart sollte wieder alles laufen

Gruß Tobi

Andrej007 · 14. September 2019

Hallo Tobias,
beide Nummern sind jetzt eingetragen.

Gruß,
Andrej

Hi Tobias,
vielen Dank.

Schade, dass man das nicht im Vorfeld weiß..

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