PIN und PUK ungültig

Zitat von BUN

Habe die korrekte PIN eingegeben...ungültig...Kontrolle...nochmals eingegeben...ungültig...nach der 3. Eingabe habe ich dann die PUK versucht...ungültig (mehrfach kontrolliert)

Hallo Bernd

woher stammen PIN und PUK? Schau mal hier: Wo finde ich meine PIN / PUK?

Gruß Ingo

HI BUN,

hattest du PIN und PUK aus deinem meincongstar Kundencenter ausgelesen?

Gruß Steffi

Hallo BUN,

beachte bitte, dass du nach einem Kartentausch automatisch eine neue PIN und PUK bekommst. Damit diese korrekt im meincongstar Kundencenter angezeigt werden solltest du einmal den Cache deines Browsers löschen oder einen anderen Browser für die Anzeige nutzen.

Falls das nicht hilft trage bitte deinen Namen und deine Kundennummer in deinem Profil ein. Diese sind natürlich nur für uns Moderatoren sichtbar. Dann sehe ich mir gerne dein Kundenkonto einmal näher an.

LG

Mark

Guten Morgen,

hinterlege doch bitte deinen Namen und Kundennummer unter "Profil bearbeiten", damit wir einen Blick in dein Kundenkonto werfen können.

Gruß Steffi