Versehentlich 24 Monate statt 1 Monat bei Tarifwechsel beauftragt. Bitte um Änderung

  • deepdance

    unregistrierter Benutzer (Gast)

      Hallo,


      ich habe eben versehentlich beim Wechsel von Prepaid in den Basic 24 Monate statt 1 Monat ausgewählt.


      Hotline und Chat sind ja leider gerade nicht verfügbar. Können Sie das bitte ändern?


      Und: Bekommt man eine neu SIM, wenn man vom Prepaid in den LTE Basic wechselt?

    • Oly R.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

    • Hilfreichste Antwort

      • Hallo deepdance,


      das passiert manchmal. Ich habe den Tarifwechsel wieder storniert, sodass du Ihn neu einstellen kannst. Bei einem Tarifwechsel bekommst du keine neue SIM- Karte.


      Gruß Oly

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    • deepdance

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Wann kann ich denn für den neuen Tarif einen Tausch der karte beantragen? Sofort geht das glaube ich noch nicht, oder?

    • Oly R.

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Ich schicke dir gern eine neue Karte zu. Dieses kosten 14,99€ und wäre dann in 2-3 Werktagen bei dir.

    • deepdance

      unregistrierter Benutzer (Gast)

      Der Tarifwechsel ist aber irgendwie immer noch drin. Ich bekomme "So geht es nun weiter", wenn ich auf Tarifwechsel klicke?