Hallo liebe ForenMenschen,
folgendes Problem
Der Plan:
1&1 Mobilfunknummer zu Congstar (Neukunde/Prepaid)
1&1:
Hauptvertrag gekündigt, Rufnummer freigegeben
Der Mobilfunkvertrag bei 1&1 war ein kostenloser Zusatzartikel der anscheinend trotz Kündigung
vom Hauptvertrag einer eigenen Kündigung Bedarf ( Noch nicht gekündigt, morgen dann ).
laut 1&1 Rufnummerportierung funktioniert diese auch ohne Kündigung, es gibt dann lediglich eine neue Nummer/SIM.
Congstar:
Mitnahme angestoßen
Versuch 1.:
Schlug fehl (gleicher Grund wie bei Versuch 2&3), Portierung war jedoch ausgelaufen vermutlich deshalb.
"Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter 1und1 InternetAG hat Ihre gewünschte Rufnummernmitnahme wegen fehlender Kündigung abgelehnt."
1&1:
Mitnahme bei 1&1 nochmals für die Nummer vorgemerkt & bestätigung erhalten:
"Melden Sie sich bis...16.01.bei Ihrem neuen Anbieter"
Nach Versuch 2, bei 1&1 angefragt:
Laut 1&1 Mitarbeiter ist jedoch keine Anfrage eingegangen und es sei alles vorbereitet für eine Mitnahme.
Versuch 2. & 3: Wie beim ersten Versuch Fehlermeldung per Email von Congstar
Was jetzt?
Name, Nummer, Adresse stimmen überein. Adresse hatte eine kleine Abweichung, ein fehlender Adresszusatz. Jetzt korrigiert.
-Ich hoffe das ist die richtige Unterkategorie-
Grüße N.
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