Tarifwechsel für Bestandskunden

mzimbo · 1. Januar 2020

Hallo,

ich würde gerne von meinen aktuellen Tarif (Congstar wie ich will, 9 ct/Min, 9 ct/SMS, 400 GB) zum Tarif Congstar Basic mit 100 Freiminuten, 9 ct/SMS, 500 MB inkl. LTE Option zum Preis von 5 €/Monat wechseln.

Dieser Tarif wird mir jedoch in der Congstar App unter Tarifwechsel leider nicht angeboten. Wie erreiche ich einen Wechsel in diesen Tarif, wenn nicht anders möglich, auch erst zum Laufzeitende meines Vertrages im April 2020.

Freundliche Grüße

mzimbo

Oly R. · 2. Januar 2020

Hallo mzimbo,

wie du schon sagtest, kann der Tarifwechsel erst zu Vertragsende stattfinden. In deinem Fall wäre dies der 22.04.2020. Wenn du möchtest, stelle ich den Wechsel gern für dich ein.

Lieben Gruß Oly

thorstennagler · 3. Januar 2020

Hallo Oly,
wie wäre es denn mit folgenden Möglichkeiten:

1) mzimbo wechselt zunächst in den Smart flex Tarif kündigt dann sofort wieder und steigt in den Basic Termin um.

2) mzimbo beauftragt Basic neu mit der Rufnummernmitnahme von "Congstar wie ich will"

Ist einer dieser Wege möglich ?

Ansonsten führt diese obskure Vertragsbindung bei einem Tarif ohne Grundgebühr doch nur zu nicht gewollten Providerwechseln.

VG
Thorsten

Tatiana · 3. Januar 2020

Hallo zusammen ,
ich schaue gerne nach ob wir den Wechsel anders umgesetzt bekommen.
@mzimbo: Bitte hinterlege dafür noch dein Geburtsdatum in deinem Profil hier. Die Angabe ist nur für dich und uns Moderatoren sichtbar.
Liebe Grüße Tatiana

schlingo · 3. Januar 2020

Zitat von thorstennagler

mzimbo wechselt zunächst in den Smart flex Tarif

Hallo Thorsten und willkommen im Forum

das ist möglich, jedoch...

Zitat von Oly

kann der Tarifwechsel erst zu Vertragsende stattfinden

Zitat von thorstennagler

mzimbo beauftragt Basic neu mit der Rufnummernmitnahme von "Congstar wie ich will"

Wie schon oft erwähnt, ist die Rufnummernmitnahme innerhalb Congstar nicht möglich. Deshalb...

Zitat von thorstennagler

Ist einer dieser Wege möglich ?

Nur wenn die Nummer zu einem anderen Anbieter und dann wieder zurück portiert wird.

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