Wechsel von Vertrag zu Partnertarif

Frederic.kneier · 26. Februar 2020

Meine Frau hat genau wie ich einen Vertrag bei Congstar. Auf Grund des aktuellen Angebots für Partnertarife würden wir gerne ihren Vertrag in einen solchen Partnertarif umstellen.

Im Chat hat man mir gesagt, dass das nicht geht und dass es keinen Weg gibt die Nummer meiner Frau irgendwie in einen Partnertarif zu bekommen. Mehr als ein "da kann ich ihnen leider nicht helfen" habe ich nicht bekommen.

Gibt es da irgend eine Möglichkeit?

MCP62 · 26. Februar 2020

Hallo dazu müsste der Vertrag kurz zu einem anderen Provider wechseln. Z.B Prepaid Ja Mobil von dort kann dann der Partnervertrag wieder zurück mit Rufnummernmitnahme zu Congstar zurück erfolgen.

ronny508 · 27. Februar 2020

Jepp, das ist die einzige Möglichkeit. Da das Angebot "Partnertarif" allerdings nur bis 28.02. gültig ist, wird das nicht mehr hinhauen ...

Linda · 27. Februar 2020

Hallo @Frederic.kneier

da haben C.Merkel und ronny508 leider recht. Das Angebot richtet sich an neue Verträge, nicht an schon bestehende.

Gruß Linda

Frederic.kneier · 27. Februar 2020

Das kann ich ja grundsätzlich verstehen. Aber diese Partnertarife sind das bestimmt generell etwas billiger oder? Vielleicht nicht wie jetzt 30%. Da muss es doch die Möglichkeit geben den Vertrag umzuwandeln oder nur die Nummer intern zu portieren.

Zyrous · 27. Februar 2020

Hi!

Interne Portierungen gibt es nicht, von Congstar zu Congstar.

Auch eine Umwandlung ist nicht möglich.

Grüße.

Linda · 27. Februar 2020

@Frederic.kneier wir haben auch andere Tarife im Angebot. Schreib uns doch eine Nachricht über bit.ly/congstarLegi dann schauen wir mal gemeinsam was machbar ist .

Gruß Linda

MCP62 · 27. Februar 2020

@Frederic.kneier diese Partnerangebote kommen vermutlich in regelmäßigen Abständen immer wieder (ich habe zumindest schon ein paar mal entsprechende Aktionen erlebt). Man kann also irgendwann wechseln und dann abwarten bis das passende Angebot wieder verfügbar ist.

Flosse08 · 27. Februar 2020

Nein geht nicht innerhalb Congstar. Ich habe unter der gleichen Kundennummer 3 Verträge und die zwei weiteren konnte ich nicht in Partnertarife umstellen.

derLalle77 · 8. April 2020

Zitat von Zyrous

Hi!

Interne Portierungen gibt es nicht, von Congstar zu Congstar.

Auch eine Umwandlung ist nicht möglich.

Grüße.

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Technisch wird das bestimmt gehen. Aber es ist halt nicht gewollt.

Flosse08 · 8. April 2020

Abgesehen vom Partnertarif finde ich die neue Fair Flat Aktion viel besser. Auch für Bestandskunden verfügbar.

derLalle77 · 8. April 2020

Zitat von Flosse08

Abgesehen vom Partnertarif finde ich die neue Fair Flat Aktion viel besser. Auch für Bestandskunden verfügbar.

Danke für den Tipp!

derLalle77 · 8. April 2020

Habe soeben beide Verträge auf die FairFlat umgestellt. Nochmals danke!