Hallo Support Team, ich hätte gerne Hinweise nur von euch von congstar, oder von jemandem mit 100% Wissen. Bitte keine Halbwahrheiten.
wie läuft das in unserem aktuell Fall genau ab?
Tochter ist 18 geworden und hat neu ein eigenes Bankkonto. Nun will sie den bestehenden congstar Vertrag von ihrer Mutter übernehmen - die Rufnummer hatte sie schon länger benutzt. Ist ein Allnet Flat Flex seit 7/2018
Formular haben wir ausgefüllt und gescanned, Perso-Kopie ist auch gescanned.
Beides an email anhängen und an Kundensupport senden?
Gibt es eine Unterbrechung im Zugang Kundenportal?
...Unterbrechung im Mobilservice (Anrufe, ...)? Wie lange üblicherweise?
Was passiert mit den bestehenden Vertragsmerkmalen - speziell beim laufenden Grundpreisrabatt?
Lastschrift-Komplikationen wegen fehlender Schufa-Vergangenheit?
Sonst was aus der Praxis, das nicht in den Anleitungen steht?
Danke schonmal, RayYa
