Simkarte kommt nicht

Hallo @c_muc,
die SIM für die Fair Flat haben wir noch am selben Tag verschickt. Die sollte also eigentlich schon bei dir sein . Ist deine Anschrift im Kundencenter korrekt?
Wenn sie heute nicht kommt, melde dich gerne wieder hier für eine Ersatzkarte.
Liebe Grüße

Zitat von c_muc

da sie für ein Firmenhandy gedacht ist.

Hallo und willkommen im Forum

Dir ist aber schon bewusst, dass congstar die geschäftliche Nutzung ausschließt?

Zitat von AGB

Als Kunden werden nur Verbraucher akzeptiert. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Gruß Ingo

Hey c_muc,

damit ich das auf die Reihe bekomme: Du Meinst die SIM-Ersatzkarte für die Fair-Flat, richtig? Diese geht an PLZ 861... Hinterlegt ist die PLZ 866... in deinem Kundenkonto. Ich vermute eine Überschneidung bei der Änderung der Adresse. Daher müsste nun erneut ein Ersatzkartentausch angestoßen werden. Bitte prüfe deine Adresse noch mal auf Aktualität und beauftrage dann nicht selber die Ersatzkarte, sondern sag hier Bescheid, damit wir das für dich tun können.

MFG
Mario J.

Hey c_muc,

ich habe erneut eine Ersatzkarte an die geänderte Adresse versendet. Ich drück die Daumen, dass nun alles glatt geht.

MFG
Mario J.

Hallo @c_muc,

der Auftrag zum Versand der Ersatzkarte ist Donnerstag Abend erfolgt. Freitag Feiertag, Samstags kein Versand, Sonntag und Montag Feiertag. Ergo, die Ersatzkarte ist heute morgen versandt worden, ich denke morgen, spätestens Donnerstag sollte die Karte eintreffen.

Gruß Patrick