• Hallo heidil,

    du hast noch den 2015er Smart Flex Tarif - aus diesem ist ein unmittelbarer Wechsel leider nicht möglich.

    Nach einem Wechsel in die aktuelle Tarifgeneration des Smart Flex Tarif, sollte dir dann auch die Fair Flat angeboten werden. Diesen Zwischenschritt können wir im Service auch leider nicht überspringen, sorry. Achte beim Wechsel bitte darauf, nicht aus Versehen in die Laufzeitvariante zu wechseln - du kommst nur aus dem Flex Tarif in die Fair Flat.

    Viele Grüße
    Jonathan
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