Wechsel von Telekom zu Congstar

Hallo @Megara,

Opt-In ist die Bezeichnung zur vorzeitigen Rufnummerportierung, nur mit diesem Opt-In ist deine Nummer "zu sofort" freigegeben und wir können um die Nummer eben zu sofort anfragen. Ohne Opt-In wäre die Rufnummer tatsächlich nur nach einer Kündigung, sprich nach Ende des Vertrages, frei.
Wenn die Portierung zu sofort klappt, endet dein Vertrag bei der Telekom am Portierungsdatum und der Vertrag bei congstar startet.
Apple-Endgeräte ab dem iPhone 6s können VoLTE/WLAN Call nutzen.

Gruß Patrick

@Megara Patrick hat das Opt-In ja schon erklärt. Nur zur Info der abgebende Provider verlangt für die Portierung eine Gebühr. Deshalb muss dein Prepaidkonto zum Zeitpunkt des Opt In noch mit ca. 10 € gefüllt sein. Congstar beteiligt sich das du die Rufnummer mitbringst auch mit 10 € unter dem Strich kostet die Rufnummernmitnahme dich also nichts. Nur wenn dein Telekomkonto leer wäre würde die Portierung verweigert. Fallst du zu Constar wechselt und einen Postpaidvertrag willst rate ich zu Flextarifen (also Vertrag ohne Laufzeit) damit bleibst du flxibel und kannst schnell mal ein besseres Tarifangebot nutzen bzw. den Vertrag anpassen.

Zitat von Megara

Wie läuft das ab

Hallo

als Ergänzung schau auch mal hier: So funktioniert die Rufnummernmitnahme.

Gruß Ingo

Hallo Megara,

die Kollegen der Telekom sollten den Prepaid-Tarif mit Rufnummermitnahme automatisch kündigen. Danach kannst du dich sicherlich dort melden und eine Auszahlung erbitten. Die Telekom berechnet wie wir übrigens 6,82 € für die Rufnummermitnahme.

Viele Grüße
Jonathan

@Megara ja die Kosten lagen vor Monaten noch um die 30 € aufgrund neuer Vorgaben wurden diese Portierungskosten kürzlich gesenkt. Ich schrieb nur ca. 10 € weil mir der genaue Betrag entfallen war, aber ich weiß das Congstar sich jetzt die das Rufnummern mitbringen 10 € Bonus Kosten lässt. Für zeitweise ungenützte Verträge gäbe es auch eine Variante bei Congstar. Hier könnte der Vertrag auf auf ein günstiges Prepaidprodukt übertragen werden und von dort auf einen "(offiziell nicht mehr vermarkteten) Postpaid "wie ich will". Dieser hätte gar keine monatliche Grundgebühr. Es gab auch bei der Telekom mal ein kostenloses Produkt aber mit den neuen Tarifen fiel der wohl weg. Auf der anderen Seite ist so ein Vertrag gut bei der Telekom geparkt und könnte bei Bedarf als Zweitvertrag mit 30 % Partnernachlass später zu Congstar geholt werden. Damit könnte der Partner, die Kinder oder auch die Eltern oder Großeltern beglückt werden.

Zitat von Megara

Das kostet tatsächlich nur noch 10€????

Hallo

jein. Schau mal hier: Anordnung von Endkundenentgelten für die Mitnahme einer Mobilfunkrufnummer.

Gruß Ingo

Zitat von Megara

Was muss ich tun, um so wenig Geld wie möglich in den Orkus zu kippen?

Hallo

meiner Meinung nach solltest Du den Vorteil mitnehmen können, wenn Du die Prepaid-Karte bei Congstar vor dem 30.06. bestellst, siehe dazu meinen Link oben: So funktioniert die Rufnummernmitnahme. Das sollte Dir aber das Support Team hier noch bestätigen können.

Gruß Ingo

Außerdem denke ich das auch die Telekom den Beitrag nur anteilig berechnet auch wenn der tatsächliche Wechsel erst nach 14 Tagen erfolgt. Auf alle Fälle muss die Rufnummer zur Portierung frei sein bevor man bei Congstar abschliesst bzw. bevor ein laufender Vertrag entsteht denn wenn erstmal der Vertrag eine Handynummer hat kann man später keine andere Nummer mehr wechseln.

Hallo @Megara,

bei uns bekommst du auf jeden Fall die gültigen Konditionen vom Bestelldatum auch wenn der Tarif z. B. durch eine Rufnummermitnahme später beginnt.

Wie dein aktueller Anbieter deinen Tarif berechnet, kann ich dir aber leider nicht sagen.

Ich gehe aber auch davon aus, dass sich eine Partnerkarte für dich lohnt. Du solltest deshalb bei uns bis zum 30.06.2020 bestellen. Meine Meinung.

LG

Mark

@Megara wie geschrieben ich habe vor kurzem die Telekomhotline angerufen und mitgeteilt das ich die Rufnummer zu Congstar portieren will. Dann habe ich bei Congstar den neuen Vertrag abgeschlossen und dort auch die Rufnummernportierung beantragt. Nach gut 2 Tagen hatte ich dann das Mail wann die Umschaltung erfolgt. Ca. 3 Tage davor bekam ich per Post meine neue Congstar Sim Karte. Da Bestandskunde ohne Postident. Diese habe ich am Umschalttag eingelegt und dann hat es fast reibungslos funktioniert. Es dauert aber ab und an den ersten Tag bis alle Funktionen freigeschaltet waren. Ich denke wenn du Probleme mit der Portierung oder mit der Auftragsbestätigung hast wird sich der Congstarsupport schnellstens kümmern. Ich bin ja auch nur Kunde und kann nur mein bescheidenen Erfahrungsschatz ab und an hilfreich kundtun.

Hallo @Megara,

die abgelehnte Rufnummernmitnahme durch die Telekom liegt wahrscheinlich daran, dass wir angefragt haben bevor die Kündigung des Prepaid-Vertrags bei der Telekom vorgemerkt war. Ich denke also, dass es nur eine zeitliche Überschneidung gab.

Die Mitnahme deiner Nummer frage ich jetzt erneut an. Wenn du bereits heute nicht mehr über die Nummer erreichbar bist, ist das jedoch komisch. Dazu solltest du bei der Telekom einmal nachfragen, ob vielleicht etwas schief gelaufen ist.

Gruß Max

Zitat von Megara

@C.Merkel Ich habe jetzt alles mal angekickt und hoffe, damit keinen Fehler gemacht zu haben.
1. PrePaid gekündigt
2. Antrag auf Erstattung des Restbetrages
3. Vertrag bei Congstar buchen
4. Im Telekom Forum um Opt-In bitten (man sagte mir hier im Service Chat, dass das erforderlich ist)

So, seit etwa 2 Stunden ist meine Nummer tot,

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Du hast scheinbar einen entscheidenden Fehler gemacht: du hast den Antrag auf Erstattung des Restbetrages zu früh gestellt, siehe hier: https://www.telekom.de/hilfe/v…auszahlen?samChecked=true

„Kann ich meine Rufnummer zum anderen Anbieter mitnehmen, wenn ich das Guthaben schon zurückbekommen habe?
Nein. Eine Rufnummernmitnahme ist mit Kosten verbunden. Daher können Sie Ihre Nummer nur dann mitnehmen, wenn noch ausreichend Guthaben auf der Karte vorhanden ist.“

Nach Kündigung der Prepaidkarte und Bestätigung des Kündigungsdatums (im Kundencenter der Telekom zeitnah nach Kündigung einsehbar) kann die Bestellung bei Congstar mit Portierung zum Vertragsende angefragt werden, ein Opt In muss nicht gesetzt werden.

Erst wenn die Portierung stattgefunden hat, sollte der Antrag auf Auszahlung des Restguthabens erfolgen, weil wenn dieser erstmal bearbeitet ist kein Guthaben für eine Portierungsanfrage mehr vorhanden ist. Damit dürfte Deine Nummer wohl weg sein. Blöd gelaufen.

@Megara

Weil die Prepaid-Karte schon gekündigt (und abgeschaltet) ist. Das Problem ist aber nur, dass der Guthabenauszahlungsantrag schon gestellt (und von der Telekom höchstwahrscheinlich schon bearbeitet) wurde. Danach geht eine Portierung nicht mehr.