Probleme mit Internet bei Motorola Moto e6s

FlohBra · 29. Juli 2020

Guten Tag,
Evtl habt ihr noch einen Tipp bevor ich mein Handy verkaufen muss.

Ich habe ein Motorola Moto e6s seit 6 Wochen. Bei gekauft. Von Anfang an ging bei der Congstar Karte das Internet nicht. Telefon geht.

Das Internet Symbol (E,3G,4G,LTE) wird angezeigt. Das Handy findet also das Netz. Leider ist das Zeichen grau hinterlegt, also ohne Funktion.

In anderen Handys geht die SIM Karte tadellos.

Ich habe
- zigfach APN Einstellungen bei eingeben und resetten.
- alle Updates gemacht
- Werkseinstellungen gemacht
- Media Markt Techniker kam nicht weiter.
-Telekom Stützpunkt kommt nicht weiter

Es wird an Handy liegen. Aber es scheint öfter Probleme zu geben mit Motorola.

Evtl wisst ihr was da sein kann. Sonst hole ich nächste Woche notgedrungen ein neues Handy .

Viele Grüße Floh

Steffi · 29. Juli 2020

Hallo FlohBra,

ärgerlich, dass dein Handy nicht so möchte wie du .
Viel helfen kann ich da leider nicht, du hast ja auch schon einiges probiert.
Aber schau doch mal hier rein. Auch wenn es ein anderes Modell ist, evtl. fällt dir bei der Konfiguration etwas auf, was bei deinem Handy nicht ganz passt: -klick-

Viele Grüße Steffi

FlohBra · 1. August 2020

Also eure Congstar Karte geht mit keinem aktuellen Motorola Handy.

Da weiß ich nun auch nicht wer daran schuld hat. Ob ich nun den Anbieter oder das Handy Wechsel weiß ich noch nicht.

Vermutlich den Anbieter

Denn ein vergleichbares Handy gibt es nicht

Kenan · 1. August 2020

Hi @FlohBra,

bitte nennen mir die anderen Handymodelle, in denen du die SIM-Karte getestet hast. Falls du andere SIM-Karten hast, dann teste diese bitte einmal im Motorola Gerät. Deaktiviere das WLAN und aktiviere mobile Daten, versuche dann auf datapass.de über den Browser zuzugreifen.
In 90% der Fälle wird das Problem mit Hilfe der APN Einstellungen gelöst .

Gruß

Kenan

FlohBra · 1. August 2020

Motorola Moto e6s vor 8 Wochen ca gekauft.
Motorola Moto g8 Power.

Motorola geht nur Anrufe. Internet Netz wird gefunden, ist aber grau hinterlegt.

Congstar sim Karte in anderen Handys geht.
Andere sim Karten in den Motorola Handys gehen auch.

Nur die Kombination aus meiner sim Karte und Motorola geht nicht.

Zig Telefonate und Kundenservice bei Saturn usw alles ohne Erfolg.

Leider. APN Einstellungen zigfach zurückgesetzt, neu eingestellt, Handys auf Werkseinstellungen gesetzt. Alles erfolglos. Und das leider bei jedem mototrola.

Linda · 2. August 2020

Hallo @FlohBra,

schau dir bitte mal diesen Thread an, da hatte jemand das gleiche Problem mit dem Moto G8 Power Lite. Vielleicht hilft dir das weiter.

Gruß Linda

christian goettlinger · 1. Dezember 2020

Hi hatte das Problem bei einem E6s, Congstar konnte mir nicht weiterhelfen. Motorola hat mir gesagt unter
APN
Telekon Internet anklicken
fast ganz unten MNVO-TYP auf SPN einstellen.
Das hat bei mir funktioniert.
Gruß Christian

Christian · 3. Januar 2021

Hallo @FlohBra,

hast du eine Lösung gefunden? Gib uns gerne ein Feedback dazu. Auch wir lernen nie aus .

LG

Mark

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