Nach Vertragsende auf Prepaid wechseln

Hi @midnightsun,

deinen Tarif können wir zum Ende der Mindestvertragslaufzeit umstellen. Das ist möglich . Ein Wechsel in den Prepaid Tarif geht leider nicht direkt ohne Umweg. Was ich dir anbieten kann: Wir stellen deinen Vertrag zum 03.03.21 in dencongstar wie ich will flex Tarif um. Sobald die Umstellung erfolgt ist, meldest du dich kurz hier bei uns und wir können dann den Wechsel zum Prepaid Tarif deiner Wahl durchführen. Das dauert drei Tage. Ab dann nutzt du das Prepaid Angebot mit unveränderter Rufnummer.

Unmittelbar von deinem Allnet Flat Tarif zu Prepaid geht es leider aus technischen Gründen nicht. Kommt der Vorschlag für dich infrage?

Gruß Max

Die Telefonie ist im congstar wie ich will Tarif für 9 Cent / Minute möglich. Internet müsstest du gesondert dazubuchen. Das ist recht günstig, da der Preis der Option nur anteilig (also nur für die drei Tage des Monats) berechnet wird. Das Datenvolumen der Option steht hingegen voll zur Verfügung. Du kannst die Option in der App, oder im Kundencenter buchen sobald die Umstellung erfolgt ist.

Im Prepaid Tarif bist du dann völlig ohne Vertragslaufzeit. Die Kündigung ist immer ohne Frist möglich. Restliches Prepaid Guthaben zahlen wir nach Vertragsende auf dein Bankkonto aus.

Wenn du mir dein Okay gibst, beauftrage ich den Tarifwechsel für dich. Die Umstellung wird dir dann innerhalb weniger Minuten per E-Mail bestätigt.

@Max S. das der Tarifwechsel in diesem Fall drei Tage dauert ist interesannt. Normalerweise dauert ja ein Wechsel (seit kurzem) nur noch einen Tag, aber wohl ist dies der Umstellung Postpaid zu Prepaid geschuldet.

Hallo midnightsun,

ich kann den 2. Wechsel zum Prepaid Allnet M Tarif für dich bestellen .

Hierzu müsste ich zunächst wissen welche Nationalität du hast und welches Ausweisdokument du zur Legitimation bei der Post verwenden möchtest.
(Wenn du solch private Dinge lieber nicht ins Forum posten möchtest, könntest du mich auch über dieses Formular kontaktieren: https://bit.ly/congstarLegi )

Zum anderen benötige ich eine Bestätigung, dass du AGB & Widerrufsrecht gelesen hast und akzeptierst: forum.congstar.de/agb_einwilligung/ Dies kann in einem kurzen Satz erfolgen.

Viele Grüße Steffi

Ich habe auf deine Nachricht per E-Mail geantwortet, mir fehlt noch die Info zur Nationalität und deinem Ausweisdokument. Danach kann ich den Wechsel bestellen .

Perfekt, lieben Dank.
Ich habe den Tarifwechsel in Auftrag gegeben. Du bekommst in Kürze die E-Mail für das Legitimationsverfahren zugeschickt, darüber kannst du den Videochat starten.

Bei Prepaid Tarifen muss eine Guthabenaufladung in Auftrag gegeben werden.

Der einfachste Weg:
Im meincongstar Kundencenter oder per App kannst du eine Aufladung per Lastschrift aktivieren. Bei der ersten Aufladung werden 15 € vom Konto gebucht und als Guthaben aufgeladen, dies dient der Validierung des Kontos. War dies erfolgreich, kannst du danach bei Bedarf auch andere Beträge mit nur wenigen Klicks aufladen.

Du kannst dich aber auch zu einer automatischen Komfortaufladung bei einem externen Partner anmelden, wenn das Guthaben regelmäßig erhöht werden soll.

Hier eine Übersicht mit allen Möglichkeiten: https://forum.congstar.de/Prep…Guthaben-Aufladen-Abrufen

Guthaben kann erst aufgeladen werden, nachdem der Tarifwechsel morgen durchgeführt wurde .

Hi oli.ver.s,

der Wechsel ist möglich und könnte im Anschluss an die Mindestvertragslaufzeit im nächsten Jahr durchgeführt werden.
Den Wechsel kannst du über jeden Service Kanal bestellen, da können alle Kollegen weiter helfen . Da wir dafür aber noch einige persönliche Daten benötigen, wäre ein direkten bzw. privater Kontakt (Chat, Hotline, E-Mail, o.g. Kontaktformular etc.) am besten.

Gruß Steffi