Da hast du aber mächtig tief gegraben...
Zunächst einmal muss jeder Fall individuell betrachtet werden. Bei dir kann u.a. durchaus eine Störung der LTE Zelle vorliegen. manche Kunden haben ihre "Störungen" auch schon selbst verursacht usw...
Wie lange hast du das Smartphone?
Wie lange hast du die Sim Karte?
Seit wann hast du dein Problem bemerkt?
Was hast du konkret für ein Problem? Telefonie? Internet?