Neukunde und weder Pin noch Telefonnummer

Deadra · 18. Oktober 2019

Wollte meine Simkarte als Neukunde aktivieren. Leider habe ich weder Pin, Puk noch eine Telefonnummer um mich im Kundencenter anzumelden bzw. ein neues Passwort per SMS schicken zu lassen. Kommt noch ein Brief oder gibt es einen Trick? Bin für jede Hilfe dankbar.

Patrick · 18. Oktober 2019

Hey @Deadra,

ins Kundencenter kannst du dich auch mit Kundennummer oder deinem Benutzernamen einloggen, eine Mailadresse hast du ja hinterlegt. Klicke dann einfach auf "Passwort vergessen" und dir wird ein Link zur Passwortrücksetzung gesendet. logge dich dann ein und unter "meine Daten" findest du deinen PIN/PUK...

Gruß Patrick

Deadra · 18. Oktober 2019

Hat sich erledigt. Soeben alles mit einem Service Mitarbeiter abgearbeitet. Einloggen ging eben nicht. Darum blieb nur der Anruf übers Festnetz. Jetzt alles Bingo. Danke noch mal...

Patrick · 18. Oktober 2019

OK, na dann, viel Spaß mit congstar....!!!!

Gruß Patrick

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