Hallo!
Ich habe einen neuen Vertrag (FairFlat 8GB) gebucht und dazu auch einen Gutschein (GMFAIR80) eingetragen.
Dieser wurde bei der Bestellung auch ordnungsgemäß angezeigt (-3,33€ pro Monat).
Screendump kann ich gerne schicken.
Jetzt bei sämtlichen Bestätigungs-Unterlagen tauchen diese -3,33€ nicht mehr auf.
Wo kann ich diese bestätigt finden? Bzw. warum tauchen diese nicht auf.
Ich natürlich nicht damit einverstanden, dass dieser Rabatt plötzlich verschwunden ist.
Danke.
Matis
Hallo Matis,
unter den in deinem Profil hinterlegten Kundenkonto wurde der Rabattcode nicht eingebucht.
Wie ich sehe hast du dich diesbezüglich auch schon per E-Mail an uns gewandt.
Die Kolleg*innen schauen sich das dann nochmal im Detail an.
Viele Grüße
Jonathan
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Hallo @Matis,
wie ich sehe, konnte via E-Mail eine Lösung gefunden werden, mit der du zufrieden sein solltest.
Bei weiteren Anliegen bin ich jederzeit für dich da.
LG
Mark
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