Tarifwechsel zwecks Cyberangebot

Hey maxrusse,

bitte entschuldige, das wurde wohl übersehen . Wie ich sehe, hast du bereits den Wechsel zur Allnet Flat S Flex beauftragt. Wenn der Wechsel vollzogen ist, kannst du dann in die Allnet Flat M Flex mit 20GB wechseln.

MFG
Mario J.

@Niels_

hast du gelesen was hier geschrieben wurde? du kannst aus dem allnet L nicht auf die aktion wechseln. dafür musst du erst in die allnet s wechseln und am Folgetag kannst du dann in die allnet m mit 20gb wechseln.

Zitat von Steffi

Hallo belgofrit,

ich habe die eine E-Mail geschickt .

Gruß Steffi

Hallo Steffi
Danke für die PN. Da ich heute schon 10 GB inkl LTE 50 für 16,50 habe, ist der Tarifwechsel auf 8 & 5 GB inkl LTE für dann 23€ nicht so interessant. Danke Dir für Deine Bemühungen.

Hallo liebes Serviceteam und Forenmitglieder.
Ich bin seit heute mit Rufnummernmitnahme bei Congstar. Würde auch gerne den BF-Deal nehmen. Funktioniert das auch noch, wenn ich morgen erst von Flat M in Flat S wechseln kann ? Oder ist das da schon zu spät?
Vielen Dank im Voraus. Grüße,Wedras

Hi!

Zitat von wedras

Funktioniert das auch noch, wenn ich morgen erst von Flat M in Flat S wechseln kann ?

Ja.

Zitat von wedras

Oder ist das da schon zu spät?

Nein.

Grüße.

Ich bin jetzt auch ein wenig verwirrt. Habe aktuell (seit 12/2019) die "Allnet Flat Flex" mit 10GB inkl. LTE50, dank Gutschein für 15 € mtl. Heute morgen wurde mir in der Congstar-App im Menü "Tarifwechsel" der Tarif in die Allnet Flat M mit 20 GB angeboten. Da ich aber erst mal noch mit dem Chat klären wollte, ob bei einem Wechsel nicht nur mein aktiver Gutschein, sondern auch LTE50 flöten geht, habe ich zunächst noch nicht umgestellt.

Nun wollte ich den Wechsel nochmal angehen, jetzt steht zwar weiterhin die Option zum Wechsel in die Allnet Flat M drin, allerdings nur mit 10GB. Was soll das denn? Im Chat hatte ich übrigens die Zusage bekommen, dass mir LTE50 weiterhin ohne Kosten zur Verfügung gestellt werden kann - nur mein Gutscheinrabatt wäre dann nicht mehr verfügbar.

Wenn mich der Wechsel von 10GB auf 20GB effektiv nur 5 Euro mehr kostet (bei weiterhin 50Mbit/s und ohne Mindestlaufzeit), dann würde ich das schon gerne machen. Ansonsten lasse ich's bleiben, dank Pandemie bin ich (leider) ohnehin nicht so viel mobil unterwegs wie sonst. Aber es wäre schön, wenn sich hier mal jemand vom Team dazu äußern könnte. Vielen Dank!

Der Cyberdeal beinhaltet meines Wissens nach nur LTE 25.

Eventuell über die Webseite buchen im Tarifwechsel. Dort stehen die 10GB + 10GB drin und im Kleingedruckten 20GB.

In der App war gestern noch 20GB. Jetzt sind nur 10GB im Cyberdeal angezeigt aber im Kleingedruckten sind 20GB aufgelistet. Eventuell ist da kein Platz mehr für die Zeile mit + 10GB.

Nachtrag. In der App werden in der Auflistung auch nur 10GB angezeigt. Gestern war auch da 20GB. Eventuell fehlt hier auch der Zusatz + 10GB. Klickt man drauf kommt man zum Cyberdeal (siehe Screenshot oben in der App).

Also bei mir überall nur noch 10 GB - egal ob in der App oder im Browser. Aber danke für den Tipp mit dem Produktinformationsblatt.

Was auch anders ist: heute morgen konnte man unterhalb des Buttons zum Kauf sinngemäß lesen, das man als bestehender Kunde hier klicken soll. Dann kam man direkt zu den Wechselangeboten. Das ist jetzt auch nicht mehr so. Scheint fast, als wäre es Congstar zu viel geworden mit der Wechselei. Nun, ich überlege noch. Ansonsten gibt es ja noch andere gute Angebote mit viel GB. im Netz der Telekom.

Zitat von patrizio

Habe auch von gestern auf heute meinen Flex Tarif auf S umgestellt. Heute morgen gegen 1 Uhr wurde umgestellt. Wenn ich jetzt versuche über die App oder den Browser auf den CyberDeal "M" Tarif zu wechseln, geht das nicht
Na wenn man sich damit mal kein Eigentor geschossen hat..

Bei mir das Gleiche. Ich kann weder in der App noch im Browser überhaupt einen Wechsel durchführen. Vielleicht tut sich da noch was. Ich habe auch noch keine SMS zum abgeschlossenen Wechsel in die Allnet Flat S Flex bekommen. Eine E-Mail kam jedoch schon nach 2 Uhr.

Moin,
ich bin gestern auch in den Allnet Flat M Flex gewechselt und es werden mir heute weiterhin nur 8GB ( wie bei meinem alten Vertrag Allnet Flat Flex) angezeigt. Lauf Email ist die Vertragsumstellung erfolgt. Wie komme ich jetzt zu den 20 GB?
Danke und Gruß aus Hamburg

Vielleicht dauert es noch etwas bis der nächste Wechsel möglich ist. Wartet bis morgen.
Ich kann in meinem Allnet Flat M Flex momentan keine Optionen buchen und auch keinen Tarifwechsel anstoßen.

Ich bin jetzt im Allnet Flat M Flex Tarif mit 20GB. Cyberdeal wird nicht angezeigt.
Wichtig ist das in der Email 20GB Vorteil stehen und diese auch in der Detailansicht angezeigt werden. Dann hat der Wechsel geklappt.

So um Punkt 8 Uhr kam die SMS mit der Bestätigung das der Wechsel in Flat S Flex durchgeführt wurde. Jetzt konnte ich auch in den Cyber Deal Tarif wechseln. Die 20 GB werden unten als Aktion aufgeführt.

Zitat von turricane

So um Punkt 8 Uhr kam die SMS mit der Bestätigung das der Wechsel in Flat S Flex durchgeführt wurde. Jetzt konnte ich auch in den Cyber Deal Tarif wechseln. Die 20 GB werden unten als Aktion aufgeführt.

Bei mir das gleiche. 8:03 SMS. Und ich habe wieder die Möglichkeit in andere Tarife zu wechseln.