Tarifwechsel zwecks Cyberangebot - Seite 5 - Tarife

Pr0grammansage · 27. November 2020, 16:23

Patrick schrieb:

Hallo @Pr0grammansage, @MarcoH411 und @jan_h,

MarcoH411 schrieb:

Ich habe eben gerade den Wechsel in den Allnet Flat S Flex angestoßen. Werde dann morgen in den Allnet Flat M mit hoffentlich 20GB wechseln. Bisschen anstrengend, aber was soll's

Ich kann bestätigen das dieses Vorgehen klappt .
Gruß Patrick

Leider hab ich heute morgen gleich den 10GB-Vertrag genommen, mit der Hoffnung dass ich die 20GB, die im Produktinformationsblatt stehen, auch bekomme.

Mark O. · 27. November 2020, 16:38

Hallo @Pr0grammansage,

in dem Fall kann ich deinen bestellten Tarifwechel stornieren und du bestellst einfach selbst neu. Dafür ist noch Zeit genug.

Soll ich den Tarifwechsel für dich stornieren?

LG

Mark

Pr0grammansage · 27. November 2020, 16:45

Wenn der Wechsel noch möglich ist, dann gerne.

Mark O. · 27. November 2020, 17:09

@Pr0grammansage
Das geht auf jeden Fall noch. Tarifwechsel dauern bei uns im Normalfall nur noch einen Tag.

Ich habe den Wechsel für dich storniert. Du bekommst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail dafür. Du kannst bereits jetzt einen neuen Tarifwechsel bestellen.

LG

Mark

MathiasEhlert · 27. November 2020, 18:21

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@Patrick
Kannst du mir hier vielleicht weiterhelfen?

</p>

MathiasEhlert schrieb:

Hallo Support Team!
mich habe heute Nacht (~0:30 Uhr) den Cyber Tarif mit 20 GB bestellt. (Neukunde)
Wollte dieses eigentlich mit den Corporate Benefits meines Arbeitgebers (20%) kombinieren. Dieses ging urplötzlich nicht mehr (gestern noch getestet, da ging es noch).
jetzt habe ich heute gesehen, dass ihr über einen neuen Gutschein Code wieder 20% auf diesen Tarif anbietet.
Da ich Neukunde bei Ihnen bin und einen möglichst guten und vor allem unkomplizierten Start des neues Vertrages haben möchte, bitte ich hier um nachträgliche Bearbeitung des abgeschlossenen Vertrages unter Berücksichtigung des Gutscheincodes, um zu vermeiden, dass ich von meinem 14 tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen muss, da dieses das ganze Prozedere nur unnötigerweise verkomplizieren würden (Unnötiges Hin und Herschicken, Rufnummermitnahme, etc.)
Gruß, Mathias

wedras · 28. November 2020, 07:57

Guten Morgen.
Ich bin jetzt im Allnet Flat S Tarif .Ein weiterer Tarifwechsel in den BF Aktionstarif oder einen sonstigen wird mir leider nicht angezeigt.Kann mir da bitte ein Supportmitarbeiter helfen.
Vielen Dank, wedras

Ich glaube ich war etwas zu voreilig.Jetzt scheint es geklappt zu haben.Denke ich wenigstens.
Schönes Wochenende an alle und trotz allem eine schöne Advents und Weihnachtszeit.Grüße,wedras

Jonathan · 28. November 2020, 09:11

Guten Morgen MathiasEhlert,

da sind uns leider die Hände gebunden - es gibt keine Möglichkeit nachträglich Gutscheine einzupflegen. Tut mir leid.

Schick mir doch kurzerhand einmal das Angebot von CB als Screenshot über unser Formular zu und gib mir hier nochmal kurz Bescheid. Dann pflege ich den Rabatt einfach als manuelle Gutschrift für 24 Monate ein, wenn das für dich okay ist.

Guten Morgen auch dir wedras,

freut mich, dass es noch geklappt hat. Das System ist da tatsächlich manchmal etwas träge. Vielen lieben Dank auch für die netten Grüße - dir auch.

Bleibt gesund und viele Grüße
Jonathan

MathiasEhlert · 28. November 2020, 09:55

@Jonathan
Ja, diese Lösung hört sich sehr gut an

habe es soeben über das Formular gesendet

VG

Jonathan · 28. November 2020, 10:29

Hallo nochmal MathiasEhlert,

super - vielen Dank für deine Unterstützung und das Verständnis. Ich habe dir das noch einmal per E-Mail zusammengefasst, damit du eine Bestätigung hast.

Viele Grüße
Jonathan

Piotre22 · 28. November 2020, 10:44

Hallo zusammen,

Mir wurde vorgestern vom Congstar Support gesagt, dass ich in Allnet S wechseln soll und dann könnte ich danach in den Allnet M BlackFriday 20GB Tarif wechseln. Nun bin ich im Allnet S, aber leider wird mir der Allnet M 20GB Aktionstarif nicht angeboten, sondern nur Allnet M mit 8 GB.

@congstar Support Team: könntet ihr da bitte mal nach schauen? Danke!

Jonathan · 28. November 2020, 11:16

Hallo Piotre22,

dieser kleine workaround ist nur bei Onlinetarifen möglich. Der von dir abgeschlossene Handelstarif kann leider nicht in einen entsprechenden aktionsqualifizierten Tarif gewechselt werden, tut mir leid.

Viele Grüße
Jonathan

turricane · 28. November 2020, 18:29

Bei mir hat soweit alles geklappt. Donnerstagabend von der Allnet Flat Plus Flex in den Allnet Flat S Flex gewechselt. Gestern dann der Wechsel in den Allnet Flat M Flex Cyber Deal. Jetzt zahle ich zwar knapp 4 Euro mehr als vorher, dafür aber 10 GB mehr. Für 20 Euro im besten Netz. Da kann man sich nicht beschweren. Vielen Dank für den Support hier an das Team. :thumbsup:

wedras · 29. November 2020, 08:30

Guten Morgen und vielen Dank hier in das Forum und an die Servicemitarbeiter. Der Wechsel hat prima geklappt.
Schönen 1.Advent allen.wedras

Usman · 29. November 2020, 09:44

Hallo @wedras,

das freut uns :thumbsup:

. Wir wünschen dir auch einen schönen 1.Advent

.

Gruß Usman

wedras · 29. November 2020, 14:07

Ich habe noch eine Frage an die Servicemitarbeiter.Mein Neuvertrag bei Congstar ist erst seit wenigen Tagen aktiv.Ist es da noch möglich das Huawei P30 light als BF Deal für 99,-Euro nach zukaufen bzw.dazu zu buchen?
Vielen Dank im Voraus.
Grüße,wedras

Mark O. · 29. November 2020, 14:30

Hallo @wedras,

ich schau mir das gerne mal an. Allerdings finde ich die hinterlegte Kundennummer nicht. Hast du dich vertippt?

LG

Mark

Pr0grammansage · 29. November 2020, 14:33

Danke, der Tarifwechsel hat funktioniert.

merlin1986 · 29. November 2020, 14:42

20 GB für 20 Euro ist ne Ansage. Und endlich mal ein Tarif in die richtige Richtung. Wenn auch nur für paar Tage im Jahr buchbar. Mein derzeitiger Wunschtarif. 5GB dabei, monatlich zu und abbuchbar. Für 5 Euro extra. Was will man mehr? 25 GB für 25 Euro. Und das monatlich kündbar.
Ich würde das so feiern, wenn es irgendwann eine Stream On Video und Musik Option hier geben würde. Dann würde ich auch dauerhaft bleiben und nicht wieder zur Telekom zurück gehen. Weil ich dort auf einen Unlimited Tarif warte, max 50 MBs.

wedras · 29. November 2020, 16:28

Mark O. schrieb:

Hallo @wedras,

ich schau mir das gerne mal an. Allerdings finde ich die hinterlegte Kundennummer nicht. Hast du dich vertippt?

LG

Mark

Hallo Mark,
habe die Kundennummer korrigiert.Müsste jetzt passen.
LG, wedras

wedras · 29. November 2020, 17:02

@ Mark O,
vielen Dank, das Thema hat sich erledigt. Ein netter Mitarbeiter im Chat hat es in die Wege geleitet.
Ein dickes Danke und Lob an die Servicemitarbeiter. Bin echt angetan.
LG,wedras