first-number
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Hallo @first-number,
ich habe zunächst deine Anfrage in den richtigen Bereich verschoben und den Titel angepasst, damit das Thema besser beschrieben ist.
Aktuell bist du noch nicht vollständig Identifiziert. Deine Bestellung wird daher mit einem Postident versandt. Dabei gleicht ein Post-Mitarbeiter deine Kundendaten mit deinem Personalausweis ab.
LG
Mark
Ich bin hier - um dir zu helfen!
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first-number
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Hallo @first-number,
da habe ich mich wohl verguckt. Ich hätte schwören können, dass bei dir das reguläre Postident hinterlegt war. Sorry
!Wenn du dich über den Link in der zugesandten E-Mail ins meincongstar Kundencenter einloggst, wird dir der Button für das SOFORT Ident rechts neben deiner Bestellung angezeigt.
Falls das bei dir nicht der Fall sein sollte, lösche bitte den Cache deines Browsers oder nutze einen anderen Browser. Grundsätzlich solltest du für das SOFORT Ident nach Möglichkeit einen Desktop-PC nutzen.
LG
Mark
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first-number
unregistrierter Benutzer (Gast)
Super! Vielen Dank dir. Hat nun geklappt.
