Sim Karte wiederbeleben
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Guten Morgen congi78,
unter den angegebenen Kundendaten kann ich leider kein Kundenkonto mehr auftun. Hast du dich vielleicht irgendwo vertippt?
Und wann hast du die Karte das letzte Mal genutzt? Dass alle Kundendaten falsch sind ist nämlich schon etwas ungewöhnlich. Wenn es sich um eine Prepaidkarte handelt, kann es sonst auch sein, dass diese wegen Inaktivität gekündigt und das Kundenkonto bereits automatisch entsprechend der regelmäßigen Löschfristen gelöscht wurde.
Viele Grüße
JonathanIch bin hier - um dir zu helfen!
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Hallo nochmal congi78,
Prepaidkarten werden nach 15 Monaten ohne Aufladung automatisch gekündigt und das Kundenkonto zum übernächsten Jahr gelöscht. Das Kundenkonto existiert daher höchstwahrscheinlich einfach nicht mehr - tut mir leid.
Viele Grüße
Jonathan
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