Partnerkarten-Rabatt nicht möglich?

Borsti0411 · 8. Juli 2021

Moin, ich versuche gerade eine Partnerkarte zu bestellen, leider scheint die nicht zu funktionieren.
Vorgehen:
1 - ich gehe auf mein congstar und bin angemeldet.
2 - bei Meldungen und aktionsangeboten klicke ich auf den BUtton "zu den angeboten"
3 - ich wähle dann den allnet flat m aus für 15,40 EUR statt 22,00 EUR in dem ich "zum Tarif" klicke
4 - scrolle dann runter zu bereits congstar Kunde? und klicke auf "Kundenvorteil sichern" (i) nach dem Login geht es weiter -> Funfact ich bin bereits eingeloggt.
5 - Logge mich erneut ein und lande wieder bei punkt 3

ich bewege mich also in einem loop, ohne jemals eine Partnerkarte mit Rabatt zu bekommen

kann mir jemand helfen oder nen tipp geben?

P.S.: Wenn ich den Tarif in den Warenkorb lege in Punkt 4, wird mir der Rabatt natürlich nicht angezeigt.

MCP62 · 8. Juli 2021

Hallo @Borsti0411 mein erster Tipp ist es das Ganze mit einen anderen Browser zu versuchen bzw. bei dem benutzten den Cache zu löschen. Es kann sein das sich da was aufgehängt hat und so Anzeigefehler passieren. Sollte es auch mit anderen Browsern nicht zu lösen sein kann deine Bestellung bestimmt auch hier im Forum vom Support eingestellt werden (dazu sollten in deinem Profil bei nur für Moderatoren sichtbar) deine Kundendaten hinterlegt sein. Näheres wie Rufnummernmitnahme und ähnliches sollten dann per Kontaktformular nicht öffentlich gesendet werden.

Borsti0411 · 8. Juli 2021

Moin @C.Merkel Ich habe im Chrome die Cookies und Cache gelöscht, gleiches Problem. Im Edge und Opera geht das ganze leider auch nicht.

Getestete Browser:
Edge Version 91.0.864.64 (Offizielles Build) (64-Bit)
Chrome Version 91.0.4472.124 (Offizieller Build) (64-Bit)
Opera 77.0.4054.203

Betriebssystem:
Windows 10 Home (64 Bit) Vers. 21H1

Alex_DE · 8. Juli 2021

@C.Merkel @Borsti0411

Ich habe gerade versucht, auch die Partnerkarte mit Rabatt zu bestellen. ( iPhone , Safari )

Bei mir ist exakt das gleiche Fehlerbild zu beobachten, wie von @Borsti0411 beschrieben.

Auch mit einen anderen Browser, hänge ich immer wieder in diesen sogenannten Loop fest.

Max S. · 8. Juli 2021

Hallo zusammen,

bei mir tritt der Fehler auch auf. Ich gebe das an die Kollegen weiter, die unsere Webseite betreuen. Da scheint sich ja ein Fehler eingeschlichen zu haben.

Wenn ich zeitnah eine Bestätigung bekomme, dass es wieder läuft, gebe ich euch hier Bescheid. Ansonsten könnt ihr es einfach zu einem etwas späteren Zeitpunkt nochmal testen .

Gruß Max

Max S. · 8. Juli 2021

Kurzes Update: Die Aktion zur Partnerkarte scheint für den Zeitraum unserer Sommeraktion ausgesetzt zu sein. D.h. beides Aktionen werden sich nicht kombinieren lassen. Da wir die Sommeraktion gerade auf congstar.de startklar machen, kam/kommt es da zur Überschneidung. Im Laufe des Tages ist die Sommeraktion buchbar und die Werbung zur Partnerkarte wird aus dem Kundencenter verschwinden.

Sorry, dass die Kombination beider Aktionen nicht möglich ist.

JayMM · 17. Juli 2021

Sehr schade, ich bin bereits Kunde und wollte die Allnet Flat M buchen. Leider scheint es aber nur die Flat S als Angebot für einen Zweitvertrag zu geben.
Es ist bedauerlich, dass treue Kunden nun bei einer Partnerkarte keinerlei Vorteile mehr genießen wie es vor ein paar Wochen noch der Fall war. Da muss unbedingt was passieren. Falls sich nichts ändert werde ich mich für den Handytarif evtl. doch auch mal bei einem anderen Anbieter umsehen müssen. Ich habe extra dein Vertrag bei meinem alten Anbieter gekündigt und jetzt wurden leider die Congstar-Tarife umgestellt.

Kenan · 18. Juli 2021

Hallo @JayMM,

Aktionen haben einen begrenzten Zeitraum, das gilt auch für Partner-Angebote. Ebenfalls sind Rabatte generell nicht kombinierbar.
Nach der Sommeraktion wird das Partner-Angebot für den Allnet Flat M Tarif eventuell zurückkehren.

Ich nehme dein Feedback gerne auf und gebe es weiter.

Gruß

Kenan

JayMM · 18. Juli 2021

Vielen Dank. Ich hoffe die Tarife sind dann als Zweittarif nicht teurer als bei der jetzigen Aktion.
Komischerweise ist der Allnet S aber noch immer als Zweittarif buchbar, nur der M und L nicht.

Conny · 19. Juli 2021

Hallo @JayMM,

die Allnet Flat S wird auf der Website noch immer regulär angeboten, ist also derzeit keine Sommeraktion.

Daher kannst du diesen Tarif auch noch als Partnertarif buchen, da sich Sommeraktion und Rabatt hier nicht in die Quere kommen .

Zu den Preisen nach der Aktion kann ich dir leider noch nichts sagen, das wird dann aber wie immer nach Ablauf der Sommeraktion auf der Website aktualisiert.

Liebe Grüße Conny

Kenan · 30. Juli 2021

Hey Borsti0411 und @JayMM,

die Partner-Angebote für die Allnet Flat M und L Tarife sind wieder verfügbar, falls Ihr weiterhin interessiert seid .

https://www.congstar.de/meincongstar/angebote/partnerkarte/

Gruß

Kenan