Koernchen-69

Hallo liebes Support-Team,

die neue Sim Karte ist seit Mittag im Einsatz. Keine Abbrüche mehr gute Downloadraten. Den Router brauch ich ja dann nicht einschicken da es wirklich die Sim war.

Vielen Dank euch noch einmal

Wundere mich hier warum jetzt nicht mal mehr klitzekleines Internet ist aber geht ja auch nicht. Meine Sim Karte wurde schon deaktiviert obwohl die andere erst verschickt wird. Ist das normal?
Naja habe mein Handy jetzt mit dem Laptop gekoppelt und…

(Zitat von Mark O.)

vielen Dank

(Zitat von Conny)

ja, ist alles aktuell

Hallo Conny,

nur bei der Router Sim. Es wäre nett wenn du mir eine neue zukommen lassen würdest bevor ich den Router zurück schicke der gar nicht das Problem eventuell ist

Moin moin,
ich konnte gestern Abend mit einem anderen Router testen und hatte das gleiche Problem wenn ich mich im Kundenportal am Laptop einlogge und er den Datenverbrauch abrufen will die Netzverbindung abbricht. Mittlerweile glaube ich nicht mal das…

(Zitat von Mario J.)

Mit dem Iphone kann man sich nur verbinden wenn die Geräte im iCloud sind da fallen die Netzwerkkameras schon mal aus. Wie lange wird in etwa so eine Reparatur dauern?

(Zitat von Mario J.)

was muss ich machen? Bekomme ich einen Rücksendelabel? Und wie stelle ich Tethering ein?

ich habe den Router erneut resettet. Es macht langsam keinen Spaß mehr ständig ist am Router das LTE Signal weg. Könnten Sie mal prüfen ob eventuell eine Störung vorliegt? PLZ 38855

(Zitat von Mark O.)

es geht nicht um meinen Tarif sondern nur um den Router. Den Tausch mit der Sim Karte hatte ich schon am Donnerstag getestet. Da hatte ich mit der Router-Sim im Handy teilweise kein LTE nur 3G

(Zitat von Jonathan)

Hallo, seit heute kann ich mich wieder einloggen ohne das das Netz dabei abbricht. Dafür habe ich jetzt ständig Internetausfälle kein LTE Signal und kein Netz also beide Lampen rot. Wenn ich den Netzstecker ziehe funktioniert es…

(Zitat von Mario J.)

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(Zitat von Koernchen-69)

ich bin selbst mit meinem Latein am Ende. Cockies werden bei mir automatisch gelöscht. Ich habe jetzt über A..... mal einen anderen Router gekauft um zu sehen ob da das gleiche Problem besteht.

Es soll wohl…

(Zitat von Linda)

Wenn ich auf dem Handy Wlan aktiviert habe stürzt das Internet ab ( beim öffnen der App ) wenn Wlan aus ist kommt zuerst keine Internetverbindung obwohl ich vollen LTE Empfang habe aber dann aktualisiert er die Daten

das ist übrigens die aktuelle Breitbandmessung von 15:19 Uhr

(Zitat von Linda)

Hallo Linda,

das passiert nur an der Nutzungsadresse. Wenn ich unterwegs bin und vom Handy die App starte kann ich die Daten laden .

(Zitat von Max S.)

Leider verliert das Gerät auch in der Congstar App die Internetverbindung. Die Internetlampe leuchtet dann gelb am Router. Und in der App erscheint dann unter Verbrauch LOAD FAILED.
Seit ca 2 Std bricht das Internet auch so ab macht…

(Zitat von Zyrous)

Hi, ich versuche es mit dem Notebook mich einzuloggen (LG Gram) sowie mit der Congstar APP auf dem Iphone

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(Zitat von Max S.)

Hi Max, ich meine das Kundencenter. Den Router habe ich gestern auf Werkseinstellungen gesetzt aber das Problem…

Hallo,
ich versuche jetzt hier Hilfe zu bekommen. Ich habe den Vertrag Congstar X und einen Router Alcatel HH 71. Seit ein paar Wochen kann ich mich nicht mehr bei Congstar einloggen ohne das die Internetverbindung verloren geht. Logge ich mich ein…