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Hallo liebes Congstar Team!

Meine Prepaidkarte scheint inaktiv zu sein. Könnt ihr sie mir bitte reaktivieren? Ich hatte da auch noch entsprechend Guthaben drauf.

Viele Grüße
Ben

Hallo sommersonne_,

bei Tarifwechseln kann kein Gutscheincode angegeben werden. Wenn du zuvor einen CB-Rabatt hattest können wir den bei einem Tarifwechsel berücksichtigen - sonst sind diese Rabatte nur bei Neubestellungen möglich.

Gruß
Oliver

Was harob sagt ist korrekt. Du müsstest den Vertrag kündigen & deine Rufnummer zu einen anderen Anbieter portieren. Danach kannst du eine Neubestellung vom congstar x inkl. Rufnummernportierung zu uns zurück und Rabattcode aufgeben Dragonspeller

Gruß…

[…]

moin,
Den CB Rabatt kannst du nur bei Neubestellungen erhalten. Bei einem Tarifwechsel kann er nur berücksichtigt werden, wenn du schon einen aktiven CB Rabatt hast.

Siehe bitte hier: meincongstar Kundencenter reaktivieren

[…]

Hallo

das nennst Du einfach? Ich nicht, ganz im Gegenteil.
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Falsch, derzeit geht das sehr wohl noch, wie hier mehrfach beschrieben.

Gruß Ingo

[…]

Hallo

woraus schließt Du das? Dein Zitat ist dafür zumindest kein Beleg. Die Rechnung könnte z.B. per E-Mail bereitgestellt werden, wie hier einige (ich übrigens nicht) ja schon gefordert haben.
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Richtig. Und die liest mir und all den anderen…

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Das sind vorgeschobene Gründe. Ich erhalte von der Telekom monatlich mehrere Rechnungen per Mail mit unverschlüsseltem Anhang.



Zum Thema Kundencenter: Bei uns steht aktuell die zusätzliche Buchung eines Endgeräts an. Ich hab das gestern mal am Handy…

T-D1 die Mutter Telekom schickt sehr wohl die Rechnugen per Mail. Aber vermutlich bedarf es dazu halt der ausdrücklichen Erlaubnis des Empfänger. In meinem Telekomvertrag stand bei der Bestellung zumindest ein entsprechender Passus.

[…]

Ja ich habe in letzter Zeit die Rechnungen am Smartphone gelesen. Ich nutze die Bedienungshilfen vom Smartphone wie Zoom (Bildschirmlupe) nicht. Jedoch kann ich sowohl in der Congstar App als auch im Browser (Webseite eines anderen Anbieter) die pdf…

[…]

Das mag vllt. 1&1 so für sich entschieden haben, bei der Telekom ist es so wie harob geschrieben hat "Ich erhalte von der Telekom monatlich mehrere Rechnungen per Mail mit unverschlüsseltem Anhang."

Auch ich nutze ein relativ großes Smartphone…

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Das mag vllt. 1&1 so für sich entschieden haben, bei der Telekom ist es so wie harob geschrieben hat "Ich erhalte von der Telekom monatlich mehrere Rechnungen per Mail mit unverschlüsseltem Anhang."

Auch ich nutze ein relativ großes Smartphone…

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Ja ich habe in letzter Zeit die Rechnungen am Smartphone gelesen. Ich nutze die Bedienungshilfen vom Smartphone wie Zoom (Bildschirmlupe) nicht. Jedoch kann ich sowohl in der Congstar App als auch im Browser (Webseite eines anderen Anbieter) die pdf…

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Ich bin zwar nicht Flosse08 , möchte aber auch meinen Senf zugeben.

Manche kurze Dokumente lese ich tatsächlich am Smartphone. Das geht meist schneller.
Die meisten sind dafür übersichtlich genug. Wenn man zum Beispiel eine Flatrate für…

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Das sind vorgeschobene Gründe. Ich erhalte von der Telekom monatlich mehrere Rechnungen per Mail mit unverschlüsseltem Anhang.



Zum Thema Kundencenter: Bei uns steht aktuell die zusätzliche Buchung eines Endgeräts an. Ich hab das gestern mal am Handy…

T-D1 die Mutter Telekom schickt sehr wohl die Rechnugen per Mail. Aber vermutlich bedarf es dazu halt der ausdrücklichen Erlaubnis des Empfänger. In meinem Telekomvertrag stand bei der Bestellung zumindest ein entsprechender Passus.

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Das sind vorgeschobene Gründe. Ich erhalte von der Telekom monatlich mehrere Rechnungen per Mail mit unverschlüsseltem Anhang.



Zum Thema Kundencenter: Bei uns steht aktuell die zusätzliche Buchung eines Endgeräts an. Ich hab das gestern mal am Handy…