Letzte Aktivitäten

Hallo,

ich habe drei SIM-Karten von Congstar. Zwei Prepaid und eine Postpaid.

In letzter Zeit (ich schätze seit mehreren Monaten) habe ich zu Hause alle paar Tage das Problem, dass mir im Smartphone zwar volle Verbindungsbalken angezeigt werden, ich aber…

Liebes Team,

könnt ihr bitte für meine Nummer das Opt-in hinterlegen?

Besten Dank und Grüße

Hi, kannst du bitte auch für alle meine Verträge die MMS-ausgehend Funktion sperren. Habe da 50EUR verloren gerade wegen diesem unzeitgemäßem Feature

Hallo,

aktuell habe ich den Tarif "Allnet Flat S" (3GB), dessen Mindestvertragslaufzeit schon abgelaufen ist, Kündigung somit jederzeit mit einer Frist von 1 Monat möglich. Die 3GB reichen aber langsam nicht mehr aus, daher ziehe ich eine Änderung in…

Guten Tag, ich habe meinen Vertrag gekündigt und bitte nun um das Eintragen eines Opt-in für die Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter. Mit freundlichen Grüßen, Ruben

Einzelne Kontakte anschreiben und darüber informieren das die Nummer nun jemand anderes gehört, und in Gruppen den Administrator darüber informieren und bitten mich aus der Gruppe zu werfen.
Blöd wenn es sehr viele Kontakte sind, alternativ eine neue…

[…]

Dito

Einen Punkt möchte ich hier noch zu bedenken geben, welcher sicherlich nur eine Minderheit betreffen mag, dennoch aber für diese elementar ist: Die Zugänglichkeit über nicht iOS- oder Google Android-Systeme. Dies mag Notebooks oder…

Ich kann mich dem Wunsch den Zugang über einen Browser beizubehalten nur anschließen:

* schönere Bedienung an größerem Bildschirm.
* Rechnungen können direkt auf dem Rechner verwaltet werden
* Ich werde nicht gezwungen Android mit einem Google Account zu…

Hallo zusammen,
leider ist das meincongstar-Kundencenter nicht mehr erreichbar und man wird auf die App verwiesen: https://www.congstar.de/login-app/
Können wir denn damit rechnen, dass somit alle Funktionen des Kundencenters in die App überführt…

Ich habe schon versucht, bei Chat anzumelden. Also wie immer muss ich "mal warten und mal sehen". Hoffentlich wird die Karte wirklich ankommen, und solche Probleme würden nicht mehr auftreten.

Liebes Congstar-Team,

ich schließe mich der Meinung der vielen anderen Kunden an:
Bitte gebt den Wunsch vieler Kunden an die Entscheidungsträger weiter, dass das Kundencenter weiterhin über die Website erreichbar sein sollte, weil sonst viele Kunden…

*seufz*

Dann lieber zu einem ernsthaften Thema, weil es anderswo angesprochen wurde:

Nein, auch die Hotline ist kein adäquater Ersatz für die Website. Nicht jeder kann diese überhaupt nutzen.
Man muss das Problem auch mal von der Barrierefreiheit aus…

Was ich besonders schlecht finde, dass diese Veränderungen von Congstar überhaupt nicht im Vorfeld kommuniziert worden sind. Weder intern noch gegenüber den Kundinnen und Kunden.
[…]

Hinzu kommt noch, dass es immer gute Gründe gibt das Handy ausgeschaltet…