Letzte Aktivitäten
-
RBednorz
Hat eine Antwort im ThemaBeitrag- [SAMMELTHREAD]
Guten Tag, ich habe meinen Vertrag gekündigt und bitte nun um das Eintragen eines Opt-in für die Rufnummermitnahme zum neuen Anbieter. Mit freundlichen Grüßen, Ruben -
merlin1986
Hat mit auf den Beitrag von C4sti3l im Thema Neue Nummer reagiert.Reaktion (Beitrag)Einzelne Kontakte anschreiben und darüber informieren das die Nummer nun jemand anderes gehört, und in Gruppen den Administrator darüber informieren und bitten mich aus der Gruppe zu werfen.
Blöd wenn es sehr viele Kontakte sind, alternativ eine neue… -
thure
Hat mit auf den Beitrag von Spezl im ThemaReaktion (Beitrag)- [VORSCHLAG]
[…]
Dito
Einen Punkt möchte ich hier noch zu bedenken geben, welcher sicherlich nur eine Minderheit betreffen mag, dennoch aber für diese elementar ist: Die Zugänglichkeit über nicht iOS- oder Google Android-Systeme. Dies mag Notebooks oder… -
thure
Hat eine Antwort im ThemaBeitrag- [VORSCHLAG]
Ich kann mich dem Wunsch den Zugang über einen Browser beizubehalten nur anschließen:
* schönere Bedienung an größerem Bildschirm.
* Rechnungen können direkt auf dem Rechner verwaltet werden
* Ich werde nicht gezwungen Android mit einem Google Account zu… -
thure
Hat mit auf den Beitrag von harob im ThemaReaktion (Beitrag)- [VORSCHLAG]
Hallo zusammen,
leider ist das meincongstar-Kundencenter nicht mehr erreichbar und man wird auf die App verwiesen: https://www.congstar.de/login-app/
Können wir denn damit rechnen, dass somit alle Funktionen des Kundencenters in die App überführt… -
valeriansantosa
Hat eine Antwort im Thema Prepaid Simkarte noch nicht angekommen. verfasst.BeitragIch habe schon versucht, bei Chat anzumelden. Also wie immer muss ich "mal warten und mal sehen". Hoffentlich wird die Karte wirklich ankommen, und solche Probleme würden nicht mehr auftreten. -
silabostanci
Hat die Trophäe 0 Punkte erhalten.Trophäe -
arfl
Hat mit auf den Beitrag von Phobos_ im ThemaReaktion (Beitrag)- [VORSCHLAG]
Liebes Congstar-Team,
ich schließe mich der Meinung der vielen anderen Kunden an:
Bitte gebt den Wunsch vieler Kunden an die Entscheidungsträger weiter, dass das Kundencenter weiterhin über die Website erreichbar sein sollte, weil sonst viele Kunden… -
arfl
Hat mit auf den Beitrag von steve64 im ThemaReaktion (Beitrag)- [VORSCHLAG]
*seufz*
Dann lieber zu einem ernsthaften Thema, weil es anderswo angesprochen wurde:
Nein, auch die Hotline ist kein adäquater Ersatz für die Website. Nicht jeder kann diese überhaupt nutzen.
Man muss das Problem auch mal von der Barrierefreiheit aus… -
arfl
Hat mit auf den Beitrag von Andy040 im ThemaReaktion (Beitrag)- [VORSCHLAG]
Was ich besonders schlecht finde, dass diese Veränderungen von Congstar überhaupt nicht im Vorfeld kommuniziert worden sind. Weder intern noch gegenüber den Kundinnen und Kunden.
[…]
Hinzu kommt noch, dass es immer gute Gründe gibt das Handy ausgeschaltet… -
arfl
Hat mit auf den Beitrag von Acempis im ThemaReaktion (Beitrag)- [VORSCHLAG]
Ich habe mich extra angemeldet, um meinem Ärger hier Luft zu machen. Ich finde das Abschalten des Kundencenters auf der Webseite unmöglich! Warum fragt ihr eure Kunden nicht, ob Sie das abschalten des Web-Zugangs gut finden, anstatt es unangekündigt… -
arfl
Hat mit auf den Beitrag von Guybrush im ThemaReaktion (Beitrag)- [VORSCHLAG]
Ich schließe mich dem oben genanntem an. Es kann wirklich nicht sein, dass es keinen Webzugang mehr gibt. Es gibt Menschen, die auf diesen kleinen mobilen Bildschirmen mit hin- und herwischen nicht klar kommen. Ein echter Computer mit großem Bildschirm… -
arfl
Hat mit auf den Beitrag von SChnup im ThemaReaktion (Beitrag)- [VORSCHLAG]
Auch ich finde diesen Schritt sehr problematisch. Viele Funktionen und Informationen fehlen einfach in der App, z.B. Drittanbietersperre, Einsicht in die Verbindungsdaten uvm. Außerdem ist die Darstellung und Bearbeitung von vielen Sachen auf einem… -
arfl
Hat mit auf den Beitrag von kelbenz im ThemaReaktion (Beitrag)- [VORSCHLAG]
Möchte an der Stelle als langjähriger congstar-Kunde ebenfalls meinem Ärger Luft machen, dass nun ausschließlich auf einen app-basierten Zugang gesetzt wird. Ich sehe - wie offenbar zahlreiche andere Kunden - die Verfügbarkeit eines web-basierten… -
schlingo
Hat mit auf den Beitrag von MCP62 im Thema Anpassung Tarif "Basic Kids" reagiert.Reaktion (Beitrag)misterhamburg ein Tarifwechsel ist kostenlos und erfolgt zum Folgetag.
Wenn man in der App unter der Rufnummer des Kindes unten auf Vertrag klickt sollte dann ein Punkt Tarifwechsel angezeigt werden. Hier sieht man dann entsprechende Wechselangebote.
Es… -
keinExtremist
Hat eine Antwort im ThemaBeitrag- [VORSCHLAG]
[…]
Ich verwalte ebenfalls mehrere Verträge von Mobilfunkanwendern.
[…]
Du meine Güte.
Ich habe ja aktuell keinerlei Congstar-Verträge mehr im Bestand, aber wofür brauchst du da ständigen Zugang?
Verwaltest du Großkunden? Dann aber hauptberuflich, oder?… -
harob
Hat mit auf den Beitrag von shum im Thema Anpassung Tarif "Basic Kids" reagiert.Reaktion (Beitrag)misterhamburg: Nein, "dauerhaft" heißt dauerhaft. Was du da reinliest, steht da gar nicht, und es widerspricht auch dem aktuellen Congstar-Werbeversprechen, dass die Preise nach Vertragsabschluss stabil bleiben.
Wichtig ist aber tatsächlich die Frage,…