Suchergebnisse

Suchergebnisse 1-20 von insgesamt 153.

Diese Seite verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies setzen. Weitere Informationen

  • Mobile Daten gehen nicht mehr

    Tobias -

    Beitrag

    Moin @Torsten1, und willkommen im congstar Forum Da du mehrere Tarife in deinem Kundenkonto hast, und ich hier nur ungerne Vertragsdetails öffentlich klären würde, melde dich bitte mal direkt bei uns im Kundenservice. Gerne auch via Facebook, Twitter oder WhatsApp Unser Team erreichst du auch über das folgende Formular: bit.ly/congstarLegi. Bitte gib bei deiner Anfrage den vollständigen Namen, das Geburtsdatum sowie die betroffene Rufnummer an Gruß Tobi

  • Congstar abzocke

    Tobias -

    Beitrag

    @Muhfa da du die Portierung selbst beauftragt, und einen Vertrag bei einem anderen Anbieter abgeschlossen hast, können wir dir die Portierungsgebühr nicht erstatten. Gruß Tobi

  • Congstar abzocke

    Tobias -

    Beitrag

    @Muhfa wie gesagt musst du zunächst deine Rufnummer beim aktuellen Anbieter zur Portierung freigeben, oder den Vertrag dort kündigen, und dich nach der jeweiligen Bestätigung noch mal bei uns melden, da wir ansonsten die Rufnummer für den neuen Vertrag bei congstar nicht anfragen können. Gruß Tobi

  • Congstar abzocke

    Tobias -

    Beitrag

    Dann führe bitte mal einen Virenscan auf deinem Endgerät durch

  • Congstar abzocke

    Tobias -

    Beitrag

    Die Portierungsgebühr bei deinem aktuellen Anbieter kann dir congstar nicht erstatten. Wie du der Rechnung und dem Einzelverbindungsnachweis entnehmen kannst, wurden die aufgeführten Zielrufnummern kontaktiert, demnach können wir dir diese Gebühren nicht erstatten. Falls du selbst diese Verbindungen nicht aufgebaut hast, ändere gegebenenfalls dein Handy-Kennwort, um die Nutzung durch dritte Personen zu vermeiden. Gruß Tobi

  • Congstar abzocke

    Tobias -

    Beitrag

    Alles klar, dann kündige nun bitte den Vertrag den du beim neuen Anbieter abgeschlossen hast, und zu dem du deine Rufnummer portiert hast. Ist der Vertrag zum aktuellen Monatsende kündbar? Wenn nicht, lasse dort bitte deine Rufnummer zur vorzeitigen Portierung freigeben, sodass wir diese dort für den neuen congstar Vertrag anfordern können. Bitte teile uns dann hier mit, ob entweder die Kündigung zu Monatsende, oder die Rufnummernfreigabe erfolgt ist. Gruß Tobi

  • Alles klar, es lag noch eine Roamingsperre auf der SIM-Karte. Nach dem nächsten Neustart sollte wieder alles laufen Gruß Tobi

  • Moin @Andrej007, willkommen im Forum Füge bitte mal deinen Kundennummer / Vertragsnummer in dein "Über mich" Profil des Foren-Accounts ein, dann kann ich mir deinen Vertrag mal ansehen Gruß Tobi

  • Moin @Mowi, ich habe mir den Tarif gerade mal angesehen, da scheint alles in Ordnung zu sein. Funktioniert die Karte denn in einem Handy? Gruß Tobi

  • Moin @Franken Basketball, wo hast du denn gelesen, dass die Umstellung automatisch stattfindet ? Die Kündigung und Neubestellung der LTE-Option ist der richtige Weg Gruß Tobi

  • Vielen lieben Dank für die Rückmeldung, das freut uns zu lesen

  • Kein Empfang xz2 Compact

    Tobias -

    Beitrag

    Leider werden wir hier um einen Kontakt mit Sony wohl nicht herumkommen Wir haben uns schon hier im Team umgehört, und kamen leider zu keiner anderen Lösung. Gruß Tobi

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    Moin @meischda, hier scheint es zu einer kleinen Verzögerung gekommen zu sein. Das Handy geht voraussichtlich am 09.09. oder am 10.09. in den Versand. Gruß Tobi

  • @Yorp Aktuellen Optionswechsel storniert. Optionswechel zu LTE-Option zum 01.09. eingestellt. Aktuelle Option bis dahin noch nutzbar. @Sepp1819 Aktuelle Option storniert. Neue LTE-Option kann ab morgen zu sofort zugebucht werden. Zudem erhältst du innerhalb der kommenden Stunde eine kleine Gutschrift an mobilen Daten, da du nun über Nacht keine Datenoption mehr hast. Hierbei erhältst du einen Code per SMS, den du auf datapass.de einlösen kannst. @Haack1966 Aktuelle Option storniert. Neue LTE-Opt…

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    Moin @Omar Abou Hamda, die Bestellprüfung findet noch bis zum 26.08. statt. Wenn diese positiv ausfällt, geht das Gerät am folgenden Werktag in den Versand. Du erhältst dann die Auftragsbestätigung inklusive der Sendungsnummer per E-Mail. Gruß Tobi

  • Neue SIM Karte, kein Internet

    Tobias -

    Beitrag

    Ob du´s glaubst oder nicht, die Karte war noch gesperrt... Entschuldige bitte das viele hin und her. Ich habe die Sperre nun entfernt, die Karte sollte somit wieder regulär nutzbar sein. Gruß Tobi

  • Falls du nicht mit einer 85 Meter Antenne dort hin fährst, wären wir alle sehr schockiert wenn du dort auch mobiles Internet hast

  • Moin @Danny_Schneider, das klingt ja äußerst Kurios. Mit deinem Tarif ist aber soweit alles in Ordnung. Dann hast du einfach nur einen seehr motivierten LTE-Mast bei dir Zusatzkosten werden hierdurch jedoch nicht auf dich zukommen. Gruß Tobi

  • Alles klar, melde dich dann bitte noch mal mit den Testergebnissen hier

  • Hallo @Danny_Schneider, zunächst mal kann ich dich beruhigen, denn es entstehen nicht einfach so Zusatzkosten. Auch wenn das Datenvolumen komplett aufgebraucht ist, kann neues Datenvolumen nur manuell durch dich selbst zugebucht werden. Bist du dir sicher, dass du die Datenverbindung über die Homespot SIM-Karte beziehst, und nicht irgendwo im WLAN angemeldet bist oder die Verbindung über die zweite SIM-Karte aufgebaut wird? Kannst du die Seite datapass.de aufrufen, wenn du am besagten 15 KM entf…