Suchergebnisse

Suchergebnisse 1-20 von insgesamt 113.

Diese Seite verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies setzen. Weitere Informationen

  • Hallo @sumpfnagel, Dass deine Funkzelle überlastet ist, kann natürlich sein wenn sie von vielen Personen genutzt wird. Stellst du denn eine Schwankung innerhalb der Tageszeiten fest? Gruß Linda

  • Teilweise keine Verbindung

    Linda -

    Beitrag

    @rayjin86, kannst du ungefähr sagen zu welchen Zeiten die Verbindung schlecht wird? Die Übertragungsrate hängt auch davon ab wie viele Personen gleichzeitig die Mobilfunkzelle nutzen. Könntest du einen Speedtest zu verschiedenen Zeiten machen? Gruß Linda

  • Nutzungsdaten werden nicht angezeigt

    Linda -

    Beitrag

    Ja das liegt tatsächlich an der Allnet Flat, es werden im Einzelverbindungsnachweis nur Telefonate aufgeführt die Abrechnungsrelevant sind. Bei einer unbegrenzten Flat sind das eben keine . Gruß Linda

  • Lieferstatus meines Handys

    Linda -

    Beitrag

    Hallo @LMON, momentan können wir leider gar nichts sagen , eventuell geht es durch einen Tausch auf Silber schneller, aber garantieren kann ich nichts . @Karmaro sobald auf silber umgestellt wurde geht es in den Versand, sollten 2 bis 3 Tage sein. Gruß Linda

  • Lieferstatus meines Handys

    Linda -

    Beitrag

    Hallo @Betty_77, Gerne , dein Anliegen wird bearbeitet und du bekommst eine Rückmeldung per Mail. Gruß Linda

  • LTE 25 option auch bei Flattarifen

    Linda -

    Beitrag

    Ja da hat Aragorn34466 recht, das ist keine Seite von uns, und die Info ist auch nicht richtig. LTE 25 ist nicht automatisch in den Allnet Flats enthalten, dort kann nur LTE 50 als Option zugebucht werden. Gruß Linda

  • Hallo @norino, ist alles eingestellt . Gruß Linda

  • PostIdent und Rufnummernmitnahme

    Linda -

    Beitrag

    Gerne . Also leider kann kein Zweitwohnsitz eingetragen werden, die Adresse muss mit der im Ausweis übereinstimmen. Gruß Linda

  • SMS Versand problematisch

    Linda -

    Beitrag

    Hallo @ANH999, das klingt wirklich nach einem merkwürdigen Problem . Bekommst du beim Sendevorgang eine Fehlermeldung oder kommt die SMS einfach nicht an? Hast du die Möglichkeit deine SIM in einem anderen Handy zu testen? Gruß Linda

  • Keine Sorge @jens.fuchs, die Mail wird bei allen Prepaid-Karten rechtzeitig zugestellt . Und auch wenn die Karte schon deaktiviert wurde, gibt es eine Weile die Möglichkeit sie noch zu reaktivieren bevor sie endgültig gekündigt wird . Gruß Linda

  • keine DSL- Verbindung

    Linda -

    Beitrag

    Hallo @SteffenTretbar, ich habe deine Meldung an unser DSL-Team weitergeleitet, die melden sich bei dir . Gruß Linda

  • PostIdent und Rufnummernmitnahme

    Linda -

    Beitrag

    Hallo @c202020, leider führt es bei beiden von dir genannten Szenarien zu Problemen wenn die Adresse nicht übereinstimmt . Geht es dabei um die Frage wohin die Bestellung geliefert wird? Da können wir nämlich eine Lieferadresse hinterlegen . Gruß Linda

  • Congstar Hotline ist Unfreundlich

    Linda -

    Beitrag

    Hallo @Ralle-007, da fehlen mir echt die Worte . Magst du mal deine Kundendaten in deinem Account ergänzen? Keine Sorge, die sehen nur wir Service Mitarbeiter. Dann kann ich mir das Ganze anschauen. Ich bin mir sicher wir finden eine Lösung. Gruß Linda

  • LTE 25 für Prepaid allnet

    Linda -

    Beitrag

    @bobby2018 ist vermerkt . Die Option wird frühestens mit dem nächsten Abrechnungszyklus aktiv. Was genau das Problem bei der Schaltung der LTE 25 Option für die übrigen Prepaid Tarife ist, kann ich leider auch nicht sagen, aber die Kollegen arbeiten fieberhaft daran. Gruß Linda

  • Lieferstatus meines Handys

    Linda -

    Beitrag

    Wir können nur das mitteilen was uns vom System angezeigt wird, das ist keine böse Absicht oder Lüge, deswegen habe ich ja auch "voraussichtlich" geschrieben, und nicht "ganz sicher". Andere Kollegen sollten ebenfalls keine Versprechen machen, es tut mir Leid dass das wohl passiert ist. Mittlerweile wurde auf der Bestellseite des iphone 11 der Hinweis "Lieferbar in 2-3 Wochen" ergänzt. @Karmaro gilt auch bei dir, da steht noch gar kein Termin. Gruß Linda

  • Extreme Bandbreitenschwankungen

    Linda -

    Beitrag

    Also ich habe mal nachgeschaut, an deiner Adresse direkt ist LTE gut verfügbar, aber daneben befindet sich ein "Loch" in dem nur 2G verfügbar ist, ich könnte mir vorstellen dass es damit zu tun hat . Das kannst du auch selber auf folgender Seite sehen damit du weißt wovon ich rede: telekom.de/start/netzausbau?wt_mc=alias_1070_netzausbau Gruß Linda

  • Sehr schön, das freut mich . Antworte mir dann bitte auf die Mail mit dem Zustand deines Handys (Kratzer auf Vorder/Rückseite etc) damit ich die Handytauschoption anstoßen kann. Gruß Linda

  • Extreme Bandbreitenschwankungen

    Linda -

    Beitrag

    Hallo @AufdemLand, das ist natürlich ärgerlich . Also eine lokale Störung liegt nicht vor. Hast du schon einen anderen Standort für den Router ausprobiert? An einem Fenster ist generell der Empfang besser. Gruß Linda

  • Hallo @Optigrill, ich kann verstehen dass du verärgert bist. Eine Mail ist auf dem Weg zu dir, ich hoffe dir sagt mein Angebot zu . Gruß Linda

  • Lieferstatus meines Handys

    Linda -

    Beitrag

    Hallo @Munman dein Handy geht voraussichtlich am 15.10. in den Versand. @Abby1928 dein Handy geht evtl heute noch raus, ansonsten morgen. @DonSolrac richtig, deins geht voraussichtlich morgen raus. @Surveyor das voraussichtliche Versanddatum ist morgen, dann bekommst du auch eine Mail mit der Tracking Nummer. Genau können wir das tatsächliche Versanddatum nie sagen, das hängt von mehreren Faktoren ab. Gruß Linda