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  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

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    Hallo @Heizerlein41, wie du den vorherigen Postings hier im Thread entnehmen kannst, können wir bei den aktuellen iPhone Modellen aufgrund der enormen Nachfrage leider keine verbindliche Aussage zum Lieferzeitpunkt treffen. Sobald das Handy verschickt wird, erhältst du die Sendungsverfolgungsnummer mit der Auftragsbestätigung per E-Mail. Gruß Tobi

  • Roaming in der Schweiz

    Tobias -

    Beitrag

    Hallo @SteffenM, aktuell ist eine MB-genaue Abrechnung im Ausland leider nicht möglich. Wann genau dies behoben sein wird lässt sich noch nicht abschätzen. Auf datapass.de kannst du dir einen Day- oder Weekpass für die Datennutzung zubuchen. Gruß Tobi

  • Prepaid mit automatischer Aufladung möglich?

    Tobias -

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    Hallo @dehoo, und willkommen bei uns im Forum Neben der klassischen Aufladung findest du auf der folgenden Seite noch weitere Auflademöglichkeiten. Zum Beispiel, wenn das Guthaben unter 5,00 € sinkt: congstaraufladen.de/ Gruß Tobi

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    Hallo @Marlensche, vielen Dank für die warmen Worte Du befindest dich noch bis zum 07.10. in der Bestellprüfung. Der Versand erfolgt ab dem 08.10., genauere Auskunft kann ich hierbei leider noch nicht geben, da es sich auch hier um eins der neuen iPhone Modelle handelt. Gruß Tobi

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    Moin @Schuggeda, das ist technisch nicht möglich, tut mir Leid. Der Mobilfunktarif kann zudem auch ohne das iPhone schon verwendet werden. Gruß Tobi

  • Bestellung mit Rufnummernportierung

    Tobias -

    Beitrag

    Da du direkt auf die E-Mail geantwortet hast, hast du sie wohl erhalten Ich habe dir noch mal auf das Schreiben geantwortet. Gruß Tobi

  • Moin In welchen Tarif möchtest du denn nun übergangsweise wechseln? Wie Patrick bereits angeboten hat, steht auch der congstar wie ich will Flex Tarif zur Verfügung. Ob Wie ich will Flex, Allnet Flat Flex oder Fair Flat macht keinen Unterschied beim zweiten Wechsel zurück in den Smart Tarif Gruß Tobi

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    Das wäre auf jeden Fall ein besseres Gesprächsthema Leider ändert ein anderes Warenwirtschaftssystem aber nichts daran, dass ein Apple LKW auf der A1 im Stau steht oder ein Werk nicht zuliefern kann, weil die Flugbetriebe vor Ort streiken oder es zu windig ist. Es gibt wie gesagt etliche Faktoren, die uns hier gerade die Stimmung vermiesen Gruß Tobi

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    Und Willkommen @Jigsaw1978 Leider kommen hier neben der Prüfung, was sich gerade im Lager befindet und was an Bestellungen vorliegt, noch einige weitere Faktoren hinzu. Beispielhaft kalkulierte Wareneingänge durch zuliefernde Werk, welche verspätet oder gar nicht erfolgen. Natürlich verstehe ich die Frustation, wenn man auf so ein Gerät wartet. Leider verlaufen bei einem so enormen Ausmaß wie der Markteinführung eines neuen iPhones aber nicht alle Prozesse reibungslos. Gruß Tobi

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    Willkommen, @Laura0411 Deine Bestellung befindet sich noch bis zum 07.10. in der Prüfung. Der Versand erfolgt dann am folgenden Werktag. Hierüber wirst du per E-Mail mit der Auftragsbestätigung und Sendungsverfolgungsnummer informiert Gruß Tobi

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    Auch dich heiße ich herzlich Willkommen im Forum, @BiDa1984 Wie du auf der vorangegangenen Forenseite lesen kannst, können wir aufgrund der enorm hohen Nachfrage im Moment leider keine Verbindlichen Aussagen zum Versandstatus des iPhone 11 (Pro / Max) treffen. Sobald das Gerät unterwegs ist, erhältst du die Auftragsbestätigung mit der Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Gruß Tobi

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    @1f4ll3ls3f41ls Die vorzeitige Abbuchung der Anzahlung ist Teil der Bestellprüfung, und beinhaltet zudem die Liefergebühr. Eine Beschleunigung des Prozesses ist nicht möglich. Gruß Tobi

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    Moin @1f4ll3ls3f41ls, und herzlich Willkommen im Forum Die Bestellprüfung läuft noch bis zum 04.10., der Versand sollte dann spätestens am folgenden Werktag starten. Sobald das Handy unterwegs ist erhältst du die Auftragsbestätigung inklusive der Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail von uns Gruß Tobi

  • Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen hier so detailliert mit uns teilst Sollten doch mal Probleme auftreten, kannst du dich gerne jederzeit bei uns melden Gruß Tobi

  • Roaming im Ausland

    Tobias -

    Beitrag

    Das hätte mich sonst auch sehr gewundert, da ohne den Pass keine Datennutzung möglich ist. Vielen Dank für die Rückmeldung Gruß Tobi

  • Bisher ist uns keine Bewertung des Handys per E-Mail eingegangen. Bitte teile uns mit, ob Display, Rahmen oder Rückseite Risse, Kratzer oder Kerben haben, und ob das Gerät in einem funktionsfähigen Zustand ist. Bitte nenne uns in der Mail auch die gewünschte Farbe des Samsung Galaxy S10, und bestätige uns die Inhalte des folgenden Links: congstar-forum.de/agb_einwilligung/. Ist deine Anschrift im meincongstar Kundencenter noch aktuell? Gruß Tobi

  • Lieferstatus meines Handys

    Tobias -

    Beitrag

    @ All, wie ihr sicherlich mitbekommen habt, gibt es bei den aktuellen iPhone Modellen eine enorme Nachfrage. Wenn euch im Kundenservice mitgeteilt wird, dass das Handy voraussichtlich morgen verschickt wird, dann steht das auch so in unserer Datenbank. Weder eine*r meiner Kollegen noch das gesamte Unternehmen hat die Intention jemanden zu "verar*en" ( @Thomas11011989 ). congstar hat 5 Millionen Kunden, und einer der größten Handy-Hersteller der Welt hat gerade ein neues Gerät auf den Markt gebra…

  • Guthaben Prepaid bei Anbieterwechsel?

    Tobias -

    Beitrag

    Moin @Jack-Red, nach dem Ablauf von 4 Wochen bucht sich ein Prepaidpaket bei ausreichendem Guthaben automatisch neu. Um kein Guthaben zu verschwenden, würde ich dir daher raten, den Prepaidtarif zum letzten Tag der Paketlaufzeit zu kündigen, und nach Erhalt der Kündigungsbestätigung bei einem neuen Anbieter die Rufnummermitnahme "Zu Vertragsende" zu beantragen. Gruß Tobi

  • Wechsel von Smart in die Fair Flat

    Tobias -

    Beitrag

    Moin @Apropo, aus deinem aktuellen Tarif ist leider kein direkter Wechsel in die Fair Flat möglich. Ich kann dir anbieten, dich zum Ende deiner Vertragslaufzeit in den Smart Flex Tarif zu wechseln, aus diesem kannst du dann in die Fair Flat wechseln (Wechseldauer 3-4 Tage) Gruß Tobi

  • Alles klar, du hast den congstar Prepaid Data Tarif. Da dieser nur für die Nutzung von mobilen Daten ausgelegt ist, ist mit der SIM-Karte keine Telefonie möglich. Aus diesem Grund kann auch leider kein Wechsel in einen anderen Prepaid-Tarif erfolgen. Gruß Tobi