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  • Allnet Flat Plus Flex und 25 Mbit LTE?

    Steffi -

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    Was @ronny508 sagt . Du wirst bereits nach wenigen Stunden LTE nutzen können. Aktuell ist nicht abzusehen, wie sich der Preis entwickelt, ich denke aber, dass du mit 3 € dabei bist. Dir bzw. auch allen anderen ebenfalls ein schönes Wochenende Gruß Steffi

  • Allnet Flat Plus Flex und 25 Mbit LTE?

    Steffi -

    Beitrag

    Hi @Buki80 "Die Allnet Flat Plus beinhaltet 10 GB LTE-Datenvolumen im Netz der Telekom mit bis zu 25 Mbit/s Downloadgeschwindigkeit und 5 Mbit/s im Upload." <-- dieser Satz von der im Link erwähnten Website ist leider nicht ganz korrekt. Wie @Zyrous schon schrieb, beziehen sich die 25 Mbit/s auf das 3G Netz, durch zubuchen der LTE Option kann auf das LTE Netz mit bis zu 50 Mbit/s zugegriffen werden. Wir buchen dir gerne die LTE Option hinzu, das klappt allerdings erst dann, wenn deine Rufnummerp…

  • Profil löschen? Wie geht das?

    Steffi -

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    Hi @Sozialknight, ja, es ist tatsächlich etwas merkwürdig . Gib uns gerne Bescheid, wenn das Problem doch wieder auftreten sollte. Gruß Steffi

  • Hi kath, in der Auftragsbestätigung steht: "congstar Smart Flex: 12,00 EUR / Monat Ihr Vorteil: 2 EUR / Monat Rabatt auf den Grundpreis" Das bedeutet, das der Grundpreis durch den Rabatt auf 10 € gesenkt wurde . Mit der LTE25 Option kommst du so auf eine Grundgebühr von 11 €/Monat. Gruß Steffi

  • Hi, alles spricht dafür, dass die Funkzelle schlichtweg überlastet ist . Wenn du möchtest, könnten wir eine Meldung an den Netzbetreiber Telekom schicken, damit die auch einen Blick darauf werfen. Dazu müsste ich dir eine E-Mail mit einigen Fragen und Beispielen für ein Störungsprotokoll schicken. Was sagst du dazu? Gruß Steffi

  • Lieferstatus meines Handys

    Steffi -

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    @Tweety1966, auch bei deiner iPhone Bestellung kann ich dir leider kein Versanddatum nennen, tut mir leid. Gruß Steffi

  • Lieferstatus meines Handys

    Steffi -

    Beitrag

    Zitat von Hemilein: „Hallo, wenn bei Neubestellungen jetzt 1-2 Wochen angegeben werden, sollten dann nicht bestehende Bestellungen auch zeitiger bearbeitet werden? Ich lese hier im Forum schon eine Weile mit und kann die Vorgehensweise nicht ganz verstehen. Wenn ich richtig liege, warten hier Leute auf ihr iPhone 11 Pro die es bereits am 13.09. bestellt haben. Ich meine, ihr könnt sicher nichts dafür, dass ihr von Apple aktuell nicht so beliefert werdet, wie ihr es euch wünschen würdet, aber ich…

  • Vertragsbeginn - LTE 50 Option

    Steffi -

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    Prima, dann wünsche ich dir viel Freude mit deinem Tarif .

  • Lieferstatus meines Handys

    Steffi -

    Beitrag

    Hallo @MimiRie, und herzlich Willkommen in unseren Forum . Dein bestelltes Handy ist leider auch lieferverzögert . Ich kann dir deswegen noch kein Datum nennen, zu wann du mit der Lieferung rechnen kannst. Gruß Steffi

  • Vertragsbeginn - LTE 50 Option

    Steffi -

    Beitrag

    Hallo @Sprock3t, und herzlich Willkommen im congstar Forum . Dein Tarif mit Rufnummerportierung ist bereits aktiv, es dauert aber noch ein wenig bis alle Funktionen wie die LTE50 Option gebucht werden. Ich kann dich also beruhigen, mit deinem Tarif schaut alles gut aus, ich muss dich allerdings noch um ein wenig Geduld bitten. Gruß Steffi

  • Lieferstatus meines Handys

    Steffi -

    Beitrag

    Hi @Paul5618, leider gibt es noch nichts neues . Gruß Steffi

  • Lieferstatus meines Handys

    Steffi -

    Beitrag

    Hallo @Hemilein, ich verstehe deinen Unmut sehr gut. Leider können wir nicht sagen, wann Apple wieder welche Geräte anliefert. Bei neuen Geräten die auf den Markt kommen ist es immer eine Überraschung was angeliefert wird . @Karmaro, hier gibt es leider immer noch kein geplantes Lieferdatum . @Tweety1966, du müsstest bitte deinen Namen und die Kundennummer in deinen Kundendaten hinterlegen damit ich nach einen Versanddatum nachschauen kann @Toothfairy, leider gibt es noch keine neuen Infos . Gru…

  • Homespot Flex - Vertragsübernahme

    Steffi -

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    Hallo @Karl., eine Vertragsübernahme für Homespot Tarife funktioniert nur bei der Variante mit einer Laufzeit von 24 Monaten. Wenn das für dich bzw. den neuen Inhaber in Frage kommt, gibt es ein Formular, mit dem wir die Übernahme durchführen können: -klick- Gruß Steffi

  • Lieferstatus meines Handys

    Steffi -

    Beitrag

    Hi @vaniilly1887, herzlich Willkommen im congstar Forum, ich habe deinen Beitrag in unseren Sammelthread geschoben . Dein Handy wird voraussichtlich nächsten Montag versandt, du bekommst eine E-Mail mit der Tracking ID wenn es soweit ist. Gruß Steffi

  • Lieferstatus meines Handys

    Steffi -

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    Guten Morgen @xMitsuyo, du hattest ein Aktionshandy bestellt, hier sind uns leider die Kapazitäten ausgegangen . Ein genaues Datum kann ich dir leider nicht nennen, ich drücke aber alle Daumen, dass es im Laufe der Woche noch was wird. Gruß Steffi

  • Lieferstatus meines Handys

    Steffi -

    Beitrag

    Hi @Sascha S., versprechen kann ich dir nichts, aber evtl. hast du Glück und dein Handy geht noch diese Woche in den Versand. Gruß Steffi

  • Nutzungsdaten werden nicht angezeigt

    Steffi -

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    Hi @ronny508, das ist eine sehr gute Frage . Hattest du schon versucht den Browser Cache zu löschen? Gruß Steffi

  • Lieferstatus meines Handys

    Steffi -

    Beitrag

    Hi @Iamdylan6, ich kann leider kein Versanddatum auslesen, da wir aktuell keine Info haben, wann wir die nächste Lieferung von Apple bekommen und was diese umfasst. Die Wartezeit tut mir leid . Gruß Steffi

  • Lieferstatus meines Handys

    Steffi -

    Beitrag

    Hi @m.iehe, deine Bestellung wird voraussichtlich am Mittwoch auf die Reise geschickt. Entschuldige bitte, hier gab es anscheinend auch eine kleine Verzögerung . Gruß Steffi

  • Guten Morgen @Karl der kleine, das freut mich . Gruß Steffi