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  • Hallo sumpfnagel, wir haben Rückmeldung von der Telekom bekommen. Es ist wie vermutet, leider ist der Sektor aufgrund sehr starker Nutzung sehr hoch ausgelastet, so dass dort aktuell keine höheren Datenraten erzielt werden können. Am Sendemast ist ein Ausbau in 2020 geplant, allerdings gibt es dafür noch keinen Termin. Tut mir leid, dass ich dir keine direkte Lösung anbieten kann. Gruß Bea

  • "Prepaid wie ich will": Wann kommt endlich LTE?

    Bea L. -

    Beitrag

    Moin Techno mit deutsche Netze sind sowohl das Festnetz als auch alle deutschen Handynetze gemeint. Zitat von Techno: „Außer den 28 Tagen und der wegfallenden MessagingOption sicher keine Nachteile? “ So siehts aus Gruß Bea

  • Hallo sumpfnagel, Mail ist soeben rausgegangen. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. Gruß Bea

  • Lieferstatus meines Handys

    Bea L. -

    Beitrag

    Zitat von Abramov2019: „wenn die grüne Variante 11 pro Max 256gb verfügbar ist würde ich tatsächlich auch wechseln. Wenn nicht würd ich bei spacegrau bleiben. Warte um eine Rückmeldung. “ Ich habe gerade keinen aktuellen Überblick ob wir noch grüne Exemplare in 256GB da haben. Ich habe deinen Wunsch aber weitergegeben, dass du einen Farbwechsel auf grün wünscht, sofern dies zu einem schnelleren Versand führt. Ich kann dir hier jedoch keine Versprechungen machen. Zitat von expertenmeinung: „kanns…

  • [Android] Fingerabdruck beim einloggen

    Bea L. -

    Beitrag

    Danke für deine Rückmeldung!

  • Lieferstatus meines Handys

    Bea L. -

    Beitrag

    Hallo Tom, beim spacegrau ist leider noch keine Besserung in Sicht. Ich veranlasse, dass eins in grün an dich rausgeht. Mit etwas Glück bekommst du heute noch die Auftragsbestätigung inkl. Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Viele Grüße Bea

  • Lieferstatus meines Handys

    Bea L. -

    Beitrag

    Hallo Karmaro, ich habe leider immer noch keine guten Nachrichten für dich. Ich kann dir auch keinen genauen Liefertermin nennen. Uns ist bewusst, dass diese Lieferrückstände von Apple Geräten sehr ärgerlich sind und wir versuchen diese schnellstmöglich abzuarbeiten. Wir bekommen aktuell täglich neue Geräte rein aber auf Grund der hohen Nachfrage hat sich die Situation noch nicht entspannt. Wenn du möchtest, könnte dir einen Farbwechsel auf silber anbieten, hiervon haben wir gerade noch kleine B…

  • Störung ohne lösung. KÜNDIGEN ALLEN ZUSAMMEN

    Bea L. -

    Beitrag

    Hey Sozialknight, ich bin etwas unschlüssig, möchtest du, dass ich deinen letzten Beitrag lösche oder nicht? Gruß Bea

  • Perfekt, vielen Dank für die Rückmeldung, gebe ich auch an unsere Entwickler weiter . Gruß Bea

  • Anbieter Wechsel - Übergang + Nummer mitnehmen

    Bea L. -

    Beitrag

    Zitat von ChriBi: „Ja, das ganze liegt noch ziemlich in der Zukunft, ich weiß. Aber da ich noch nie den Anbieter gewechselt habe, wollte ich mich mal grundlegend darüber informieren wie es ablaufen könnte. Congstar wird es auf jeden Fall. “ Da freu ich mich sehr! Komm doch einfach ab April nächsten Jahres nochmal hier vorbei und wir schauen zusammen welcher Weg für dich am besten funktionieren würde. Deal? LG Bea

  • Hey Stefan, vielen Dank für deinen zweiten Test. Diesen habe ich, zusammen mit der Anfrage ob es möglich ist an dem Text zu schrauben weitergegeben. Sobald ich Rückmeldung erhalte melde ich mich hier bei dir. Ich wünsche dir einen schönen Tag. Bea

  • Anbieter Wechsel - Übergang + Nummer mitnehmen

    Bea L. -

    Beitrag

    Hallo ChriBi, da gibt es mehrere Möglichkeiten. 1. Du bestellst zu Juli einfach den gewünschten Postpaid Tarif mit Rufnummernmitnahme. Das IPhone kannst du dann auch später noch hinzubuchen, sobald es erschienen ist. 2. Du bestellst du Juli einen Prepaid Tarif mit Rufnummernmitnahme und beauftragst sobald das IPhone erschienen ist einen Tarifwechsel in einen Postpaidtarif und buchst gleichzeitig eben dieses hinzu. Hier könntest du von eventuellen Tarifwechselangeboten profitieren. 3. Du nutzt fü…

  • Hallo shapre, vielen Dank für deine Meldung. Wir haben das ganze gerade nachgestellt und konnten mit der aktuellen App Version (3.2.1) unter iOS 13.1 das Guthaben abfragen. Kannst du mal nachschauen, ob du die aktuellste App Version installiert hast und falls nicht die App updaten? Teste danach nochmal ob es jetzt klappt und gib mir kurz Rückmeldung. Vielen Dank Bea

  • Guten Morgen Stefan, da ich selbst keine Mobilbox nutze habe ich deinen Beitrag mal zum Anlass genommen ein paar Tests durchzuführen. Dabei ist mir aufgefallen, dass die Benachrichtigungs-SMS nur rausgeschickt wird, wenn auch eine Nachricht hinterlassen wurde. Du kannst also davon ausgehen, dass wenn du die SMS bekommen hast, auch eine Nachricht auf der Mailbox ist. Alle anderen Anrufe findest du unter den entgangenen Anrufen in deinem Handy. Kannst du das so bestätigen? Gruß Bea

  • Da bin ich wieder. Der Tarifwechsel ist jetzt sauber durchgelaufen und deine LTE 50 Option ist ebenfalls aktiv. Liebe Grüße Bea

  • Hallo Dr. Octagonapus, das verstehst du richtig. Ist tatsächlich umständlich wäre aber ein Workaround. Gruß Bea

  • Hallo RobN, bei deinem Tarifwechsel hat sich tatsächlich was verhakt. Ich habe deinen Fall an unsere Technik zur Bereinigung übergeben. Sobald ich Rückmeldung bekomme, dass der Fehler behoben wurde, melde ich mich wieder hier bei dir. Gruß Bea

  • Vielen Dank für deine Rückmeldung. Super dass es jetzt klappt . Sollten noch Fragen auftauchen, weißt du ja wo du uns findest. Viele Grüße Bea

  • 10 Tagen keine SIM-Karte erhalten!!!

    Bea L. -

    Beitrag

    Hallo sidthekid89, bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Die Bestellungen wurden automatisch storniert, da es Probleme mit der hinterlegten Kontaktrufnummer gibt. Bitte korrigiere diese zunächst, dann kannst du eine neue Bestellung aufgeben. Gruß Bea

  • Zugangsdaten vergessen

    Bea L. -

    Beitrag

    Hallo Sbattak, vielen Dank für die Daten. Ich habe deine E-Mail-Adresse soeben aktualisiert und dir einen Link per Mail zugeschickt, mit dem du dir ein neues Passwort setzen kannst. Viele Grüße Bea